Магазин в котором собрано большинство недостатков торговой сети и это удивительно. Такое впечатление, что там подбирали персонал из глухой деревни.
Судите сами.
Заказал товар, номер заказа 162987. Через полтора часа пошел в бассейн, когда вышел, увидел пропущенный звонок. Позвонил, ко мне обратились с недовольством, что до меня не дозвонились!!!! Вы понимаете, в головку девушки, видимо, не вложили, что покупатель не обязан ждать, когда магазин сподобится позвонить!!! Удивительная невоспитанность и непрофессионализм!
Дальше больше! Мне сказали: Берите ручку и записывайте номер магазина! Понимаете, тм так же не умещается мысль, что люди не всегда ходят с ручками, а так же, то, что нагружать покупателя своими проблемами не прилично!! На вопрос: А зачем мне номер телефона магазина? Ответили: Вы же хотите знать, что с вашим заказом!!! Когда сказал, что вы позвоните или пошлите СМС. Сказали: Ну ждите.
Ни кто не звонил несколько дней.
Позвонил опять в магазин и спросил, почему мне не сообщают что с заказом. Ответ был: Вот позвоните в магазин и узнйте почему вам не сообщили!!!! Видимо разговаривал с "блондинкой". Говорю, что не обязан звонить и пинать их работников. Мне ответили шедеврально: Начнем с того, что вы позвонили не в тот отдел!!! И вообще, не повышайте на меня голос!!! Какого? Воспитание ниже табуретки!!!
Далее еще интереснее. Описал случившееся в обращении к руководству, т. к. по словам невоспитанной дамы, сведения о директоре и заме, сектерные.
Пришел ответ: Добрый день,

Мы ознакомились с вашей претензией. Вы совершенно правы.
Хотим предложить вам бесплатную доставку вашего заказа до вашего рабочего или домашнего адреса.
Ближайшая дата доставки 16.02.2018
Спасибо, что нашли время сообщить о данном инциденте. С сотрудниками будет проведена работа.

С уважением, магазин трав «Русские корни»


Сегодня 20-е февраля... тишина!!!! Поэтому и написал, "Неадекватные работники в неправляемом магазине"
Посмотрю как будут дальше развиваться события)))) Даже интересно, какую неадекватность еще покажут.