В декабре 2017 года у меня вышла из строя компютерная техника. Одним из первых результатов, что выдал поисковый сервис оказался вебсайт данной компании, самопровозглашенный "оффициальный" сервис-центр компютеров Dell. Далее перечень всех сайтов данной [цензура] организации, что удалось найти:
http://dellrepair.ru
http://mac-repair.ru
http://acersupport.ru
http://asussupport.ru
http://hpsupport.ru
http://toshibasupport.ru

Сделал звонок по номеру с главной страницы сайта - объяснил свою проблему и мне пообещали сделать диагностику. Оператор колл центра настаивал на том, чтобы выслать курьера, стоимость была не высокой и я согласился, и только после разговора я задумался о валидности этого сервиса исходя из непроффесионализма оператора и его манере разговора. Сделал заметку проверить квитанцию от курьера при его приезде.

Звонил по номеру +7 (495) 54-54-154

Квитанцию выдали и с первого взгляда она показалась мне лигитимной, однако после выяснилось, что номер телефона поддержки - нерабочий, а компания указаная на бумаге, и вовсе не существует. (Контроль качества "Адамант")

Технику забрал курьер; просто взял здоровенный ноутбук в руки и удалился в сторону метро. И я стоял у окна провожая взглядом этого персонажа и предвкушал беду на свою голову.

Через некоторое время мне позвонил некий, представившийся мастером, рассказал про диагностику и запустил процесс "обработки клиента". Сначала навешал лапши про поломку, (диагностику я сам заранее провел и знал точно какие работы потребуются для ремонта) а потом попросили сумму несоизмеримую с уровнем поломки - 28 тысяч рублей. Я любезно отказался и попросил доставить мой компютер обратно, на что мастер в ответ перевел меня на некого "старшего" как он выразился. Я не совсем понимал зачем, но далее этот старший начал вести торг. Я настойчиво стоял на своем, так как знал что починку можно совершить за 13 000, в конце концов мы пришли к компромиссу и он перезвонил после раздумий и согласился на сумме, что я назвал, при всем этом пообещав в тот же день доставить технику обратно. От такого предложения я отказаться не смог.

В тот день компютер мне не привезли. И не привозили еще несколько месяцев. Отчаяные звонки в колл центр заканчивались типичным для этой конторы "Мы передадим информацию мастеру он обязательно вам перезвонит". Так я прождал некоторое время, пока не посмотрел отзывы и понял, что к чему.

Звонки ни к чему не приводили, каждый раз мне называли левые адреса по приезду куда, меня встречали какие-то оффисные здания с пропускной системой. Я начал собирать информацию и разузнал какие механизмы давления на это предприятие работают а какие нет.

По итогу всей этой истории мне позвонили мастера и сообщили, что 'компютер к сожалению починить не удалось но диагностику вам нужно будет оплатить'. Дали настоящий адрес: Москва, Тихвинский переулок 9, стр. 1. (Следуйте вывеске "Сервис-Центр" скозь арку - слева дверь) Информация актуальна на конец января 2018 года. Есть вероятность,
что они часто перемещаются.

Общаются там крайне дерзко, "менеджер" –хам, будет пробовать клиента на знание своих прав. Советую сразу обращаться с правохранительными органами.

Забрать удалось не с первого раза но в итоге я все-таки получил технику, хотели взять с меня денег за диагностику - я отказался и вам советую. Диагностику они там не делают, только ломают технику. Горе-"мастера" разломали пол ноутбука и все винтики растеряли. А давать им деньги - это кормить этих [цензура].

Удачи.