Хочу оставить отзыв о Компании "Ростелеком ". Так как выбора интернет провайдеров у нас нет, пришлось заключить договор с Ростелеком в 2013 году, когда жили на съемной квартире. Про качество интернета плохого не скажу, но вот роутер, который они дают в рассрочку на 3 года оставляет желать лучшего. Начались проблемы с роутером когда, со съемной квартиры переехали в свою. Настройки роутера стали сбиваться практически каждую неделю. Приходилось часами сидеть на телефоне в попытках дозвонится до справочной службы и самим настраивать роутер, или ждать их мастера, который придет неизвестно когда, да еще за вызов 500 р. возьмет. В итоге когда мы заплатили за него последние 50 руб. рассрочки, он сломался совсем. Съездили, купили новый.
Потом с появление Интерактивного ТВ, менеджеры Ростелекома постоянно звонили и предлагали подключить ТВ и в один прекрасный день, я согласилась и тут начались очередные проблемы. Пропал интернет, сигнал на роутере есть, а интернет не работает. Услуги интернета были полностью оплачены через ЕЛК. Позвонила в справочную службу, мне сказали что у меня в договоре авансовая система оплаты, и что мне нужно еще доплатить. В моем экземпляре договора указана кредитная система оплаты, на вопрос, что делать, они мне предложили еще раз заплатить и идти в абонентский отдел, узнавать, что да как. В итоге сходив в абонентский отдел я узнала, что дав согласие на установку ТВ, они уже поменяли галочку с кредитной оплаты на авансовую. При этом мастер по установке ТВ должен был еще только придти и установить Интерактивное ТВ через 3 дня. Я даже договора никакого не подписывала. Оформила претензию, и в итоге отказалась от установки ТВ. На вопрос, кто мне возместит то рабочее время, что не было интернета, и соответственно я не смогла выходить и работать удаленно, мне ничего не ответили. В общем Ростелеком из за такого отношения к своим абонентам я не советую, во избежание различных проблем и лишнего геморроя. Также качество интернета с годами значительно снизилось, и если нет интернета по их вине, то они даже не предлагают перерасчет.