Если коротко то реально работает, но с нюансами. Гораздо эффективней старой системы, когда ты звонил, писал заявления и ходил по инстанциям а на тебя клали болт.

Начнем с регистрации. Она простая и доступна автоматически через любую соц сеть, вк твитер и т. д если есть аккаунт на активном гражданине или пгу Москвы, можно зайти через них.

Далее идем и фотографируем беспорядок который хотим устранить, и вот здесь начинаются первые закавыки. Главное - сфотографировать правильно. Это значит четко и в светлое время суток, иначе не примет модерация. Также очень важно на фото захватить как можно больше проблемных мест, т. к исправлять будут только то, что ты сфотографировал. Пример: если улица завалена снегом а ты сфоткал только половину, то ее и почистят, а вторую половину оставят в гололеде и снегу. То ли им пофиг на все, то ли сроки горят, то ли техники нет. Управляющей компании главное отчитаться по правилам перед порталом. А в правилах сказано что фото должно быть с ого же ракурса что и в жалобе.

Едем дальше, грамотно проходим модерацию. Заливаем на портал фотографии (максимум можно 5 штук). В примечаниях пишем спокойно коротко и внятно. На ваши негодования и истерики никому не нужны. Изложите суть заявки. Примеры "Неубранный снег там то там то." "Перегоревшая лампочка вот тут." "Провалившийся люк здесь." "Не убирают регулярно." И вот тут второй важный нюанс - главное правильно определить тему. Если жалуешься на люк то нужно указать тему дорога, если на неубранную детскую площадку то дворовая территория ну и т. д. В целом там все интуитивно понятно но если ошибешься то ничего страшного, в причинах отклонения модератор подскажет как исправить, и сможешь подать жалобу заного. Модерация занимает около суток. Еще одно правило модерации - одно сообщение, одна жалоба. Если будете писать всё в кучу - завернут.

Следующее действие следим за заявкой, на нее должны дать ответ в зависимости от темы. На жалобу о сосульках к примеру отвечают и устраняют за день - два, неубранную улицу чистят за 10 дней, заваленную мусорку - неделю. Если её просрочили - кому то дадут втык. Если прислали фейк фото или сделали на отвали - можно пожаловаться и опровергнуть устранение проблемы. Придут оранжевые люди и исправят.

Можно заделаться там волонтером - даст дополнительные возможности, например контролировать попил бюджета о якобы проведенных работах и делать заявкии на систематические нарушения.

В целом направление проекта радует. Надеюсь будут дорабатывать, привлекать больше народа и волонтеров а так же шпекать и заменять ленивых и проворовавшихся.