2
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Сеть кофеен "Шоколадница" (Россия, Москва) - В Шоколаднице на Баррикадной испортился сервис

Достоинства: Качественные десерты и напитки.
Недостатки: Плохое обслуживание.
Сидели с подругой в Шоколаднице на Баррикадной (напротив метро, не у зоопарка). Раньше её любила: удобно расположена, быстрое и хорошее обслуживание, претензий никогда не возникало. Однако в этот раз кофейня разочаровала.

Официант, услышав, что мы ещё не готовы сделать заказ, ушёл и забыл про нас. Мы ждали минут 15 (замечу, что причиной задержки точно не была загруженность: зал был полупустой), в результате просто пришлось попросить другую девушку принять заказ, что тоже не прошло без происшествий: официантка сначала записала не тот торт, я вежливо поправила, она исправила список, но торт потом все равно принесли не тот. За ожидание, кстати, никто так и не извинился. При раздельной оплате официант не расслышал, сколько я плачу с карты, и поэтому потом пытался требовать у подруги сумму бОльшую, чем она на самом деле должна была заплатить. Одно радует: еда на прежнем хорошем уровне, нужный торт, который принесли позже, оказался очень вкусным.
P.S. Задержка с заказом была не единичной: паре за соседним столиком даже меню принесли не сразу.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Кудринская площадь
Дом № 1
Общее впечатление В Шоколаднице на Баррикадной испортился сервис
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет