1
Отзыв рекомендуют 9 2

Отзыв: Детская глазная клиника "Ясный Взор" (Россия, Москва) - Выбивание денег и наплевательское отношение к пациентам

Достоинства: Вежливость некоторого персонала
Недостатки: Выбивание денег, некомпетентность, отказ в консультации
Никому не советую эту клинику, только если просто проверить зрение.
06/02/18 я обратилась в клинику по поводу выяснения причин двоения в глазах, заметила, что правый глаз косит. Стоимость первого посещения врача стоила 9 580 руб с первичным обследованием. Первичное обследование – проверка остроты зрения, офтальмометрия, авторефрактометрия до и после закапывания расширяющих капель, измерение глазного давления, синоптофор, осмотр глазного дна. Все это заняло больше 2-х часов, хотя само обследование занимает минут 10-15 мин+20 мин подождать после закапывания в глаза.

Перед приемом врача молодая девушка интервьюирует пациентов с целью экономии времени врача, записывает причину обращения, жалобы, симптомы и пр. После этого я остальное время дожидалась приема у замдиректора клиники Баласанян. На приеме я ей рассказала о двоении, о том, что скорее всего от стресса, причем все это меня уже опросила ее помощница ранее, не записав некоторые данные. Я показала врачу ранее сделанное МРТ головного мозга, в том числе и орбит, уточнила по ее вопросам, что с щитовидной железой все в порядке, т. к. месяц назад делала УЗИ и анализ крови на гормоны. Я сама сделала предположения, что основная причина стресс, что возможно это можно поправить занятиями на аппаратах. Врач назначила исследования на бинокулярное и стереозрение, глубинное зрение, исследование глазодвигательных функций по их особой технологии для определения угла косоглазия, а-сканирование и МРТ орбит. Сказала, что если МРТ в норме, то при наличии хороших остальных исследований порекомендует аппаратное лечение. Сказала, что по результатам будет онлайн-консультация (бесплатная) и будет назначено лечение.


Когда я пошла после приема записываться на МРТ, то мне назвали цену в 29 300 рублей!!! На такое лечение я никак не рассчитывала. Остальные исследования в общей стоимости составляли около 8,5 тыс рублей. Я решила уточнить, почему такая цена и записаться в другом месте. МРТ у них проходит в клинике ОАО Медицина и стоимость там для остальных пациентов составляет 13 с небольшим тысяч. Оказалось, что МРТ для Ясного взора проходит по особому протоколу, но в чем его особенность мне не смогли пояснить. Я решила отказаться от такого МРТ.

10/02/18 я прошла все исследования, кроме МРТ. Это были исследование стереозрения – показывали альбом с трехмерными изображениями (за 1000 руб.!), исследование глубинного зрения (странный допотопный аппарат, суть исследования состоит в разглядывании стержней и определении их положения и тоже за 1000 руб), А-сканирование (для чего?) и исследование глазодвигательных функций по технологии Gaselab – разработка руководителя клиники. При проведении последнего исследования прибор почему-то не считывал измерения и их повторяли 4!!! раза. А процедура сорит немало 5000 руб! Также я заказала выписку со всеми результатами исследований, чтобы предметно говорить с врачом на онлайн-консультации. 14/02/18 я направила дополнительно свое старое МРТ, анализы крови на гормоны и УЗИ щитовидной железы по просьбе менеджера для врача.

До 19/02 со мной так никто и не связался, хотя я написала 2 электронных письма с просьбой направить выписку в мой адрес и назначить дату консультации. 19/02 я позвонила в клинику и попросила связаться со мной менеджера и уточнила насчет выписки. Извинялись и сказали, что выписку сегодня очень постараются подписать у Баласанян. Перезвонивший в тот же день менеджер сказала, что врач назначит консультацию после получения их МРТ. Я сказала, что выслала МРТ. Но она сказала, что нужно обязательно их МРТ. Я еще раз уточнила, что МРТ делать не буду и хочу консультацию по результатам остальных исследований. Менеджер стала говорить, что она уже говорила это врачу, но врач сказала, что без МРТ консультации не получится.

26/02/18 я написала еще раз письмо на адрес клиники с просьбой направить выписку, упомянув там предыдущие обращения и сделав ссылку на ФЗ 323 и статью 22 на право получения информации о проведенных исследованиях. Выписку прислали через 10 минут. А онлайн-консультацию так и не назначили. Но теперь я уже и сама бы на нее не пошла – в ней отпал всякий смысл. В выписке написано: рекомендовано: диплоптический курс лечения, в дальнейшем рассмотреть проведение лазерной коррекции. Про диплоптический курс и лазерную коррекцию я на первом приеме спросила у врача. Может ли помочь просто курс аппаратного лечения, без хирургии? Если сделать лазерную коррекцию, сможет это благотворно повлиять на исправление косоглазия? И в перспективе мне их и назначили… Вот такое у меня вышло лечение в 17 940 руб.

Теперь я уже понимаю, что такие назначения врача (аппаратный курс лечения и коррекция зрения) никак не могут помочь в моем случае, как их вообще можно было рекомендовать?!? Это что же за врач такой и какой должна быть его квалификация, чтобы назначать заведомо неправильное лечение! Абсолютно некомпетентный или абсолютно бессовестный!

Надо отдать должное - некоторый персонал клиники внимательный и доброжелательный. Но:
Я не советую данную клинику по нескольким причинам: слишком дорогие исследования, стоимость их не оправдана, навязывание дорогостоящих процедур, абсолютная незаинтересованность врача в лечении пациента, отказ в повторной консультации для прояснения результатов исследований, игнорирование просьб в получении выписки, наглое выбивание денег из пациентов. Результатов от посещения никаких, за исключением потраченных денег.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица ул. Часовая
Дом № 25
Общее впечатление Выбивание денег и наплевательское отношение к пациентам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

adn611
Здравствуйте. Ситуация с глазами как у вас. Подскажите, пожалуйста, вам помогли? Какая клиника смогла помочь? Я на данный момент рассматриваю ясный взор и после вашего отзыва, уже и не знаю, куда обращаться то…
MaryUr
Здравствуйте, я в итоге обратилась в клинику Визус-1 в Нижнем Новгороде. Там есть очень хороший врач Щербаков. Прооперировала мышцу на глазу.