И вот история о заказе под номером 745598, оплатили, приехал, но, не понравилось качество товара и по размеру что-то не подошло (про размер отдельная история, коротко скажу, заказывали в этом магазине довольно таки часто, но почему то иногда привозят вещи с дефектами, такие как надорванный карман на джинсах или кеды вместо размера 42 присылают 45!!! это как так?!) но да ладно, вернусь про историю о возврате заказа, номер которого написан выше.
18.01.2018 приехал курьер за заказом, забрал и увез, осталось дождаться денег, НО не все так быстро и просто... кстати говоря, был и второй возврат, который 19.01.2018 забрал другой курьер, коротко говоря деньги за этот возврат вернулись в районе 20.02.2018 - все ок.
ну а деньги за заказ, который был отдан курьеру 18.01.2018 нет по сей день... а дата уже 14.03.2018!!!
Общение со службой поддержки уже начинает бесить, так как они как попугаи, говорят одно и тоже это не мы виноваты а вон там... вон тот, в том отделе и так далее, эммм, вопрос тогда, а вы там вообще зачем? не понятно...
Общение со старшим в этой службе плодов тоже к сожалению не дает, Ольга Суворова обещала что данный заказ у них на контроле, мы про вас не забыли и все делаем чтобы скорее вернуть вам деньги, слушать было приятно, но по ФАКТУ оказалось, что заказ им прибыл 12.02.2018 курьер наверное по кольцевой катался и не знал куда везти... или вещи понравились и решил поносить, не знаю... и так вот деньги должны были вернуть в течении 14-18 рабочих дней начиная с 12.02.2018, то есть крайний срок это 13.03.2018... а так как обещали ускорить данный процесс, то еще и раньше... сегодня 14.03.2018 а денег нет... ускорили... спасибо... сегодня операторы вешают лапшу, что вчера деньги отправили и сейчас уточняют информацию у почты... то есть, вместо того, чтобы ускорить процесс возврата денег, они наоборот его затягивают по максимуму, держат людей за дураков, ПОЗОР а не работа, так относиться нельзя!