1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Florist.ru - Международная служба доставки цветов Флорист.ру - Разочарование

Достоинства: Ранее: внимательность,пунктуальность,фото при вручении цветов
Недостатки: неслаженность,подтверждение несуществующих заказов,завышенные цены на цветы.
Добрый день. Услугами данной компании пользовалась неоднократно. Не подводили. Но в этот раз... Заказали букет, дождались подтверждения, т. к. заказ был в Амурскую область, оплатили. Итак, 7 марта, звонок оператора с предложением поменять состав букета, так как нужных цветов не было. Согласились, нас уверили, что букет будет вовремя доставлен по адресу. 8 марта - целый день тягостное ожидание звонка, что букет доставлен, уж очень хотелось услышать бурю эмоций от подаренного букета. 18.00 - звонок оператора и сообщение, что заказ снят. Одним словом- разочарование. Праздник испорчен !!! Мое мнение - это не ошибка, это неслаженность в работе коллектива. Компания, которая создана приносить людям радость, не имеет права делать ошибки...
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Разочарование
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Флористру
Официальный представитель
Добрый день! Сожалеем, что не удалось выполнить Ваш заказ. Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы могли проконтролировать возврат средств.
Флористру
Официальный представитель
Претензия:

Добрый день. Просим рассмотреть заявку на удаление отзыва.
Отзыв был оставлен 19 марта, 2018 г. Ответ с просьбой указать номер заказа мы оставили 19 марта 2018 г. На сегодняшний день обратной связи от пользователя не поступило. К тому же, кроме отзыва о нас у пользователя нет других отзывов. Поэтому мы можем полагать, что отзыв недостоверный
dalila2212
Добрый день. Не могла ответить на Вашу претензию. Но теперь есть такая возможность. Номер заказа 78452198. Деньги на счет возвращены.
Флористру
Официальный представитель
Рады, что деньги дошли. Позвольте в качестве извинения предоставить Вам скидку на следующий заказ!