мнение о аэропорте крайне негативное, каждый раз, когда приходилось из него вылетать, оставался жуткий осадок и нервоз! Конечно, то что его внешне усовершенствовали за последнее время и, что груду чемоданов больше не нужно разгребать вручную в маленькой комнатке, чтобы найти свой, безусловно радует. НО хамство, безалаберность и неоправданная надменность персонала никуда не исчезла, с тобой разговаривают так, будто они делают великое одолжение и от них зависит все в вашей жизни, про сам тон и манеру разговора вообще молчу.

Кого ни спроси, никто ничего не знает. Это еще можно пережить, но в аэропорту нет ни одного лифта или эскалатора, причем нужно подниматься в зал отлета и спускаться вниз к автобусу. Я путешествую с ребенком и коляской, и НИКТО из мужского персонала аэропорта даже и не задумался помочь, благо нашлись добрые люди среди пассажиров, которые переносили коляску, а я уже на руках грудного ребенка. Ок, в этой ситуации можно что-то придумать, но как быть, например, людям в инвалидной коляске вообще понятия не имею. Также вопрос по поводу весов, взвешивала дома, было ровно 23 кг, у них почему то 24, причем у мужчины, который заматывает чемоданы тоже показывает на почти 1кг меньше, и меня заставили доставать этот кг и я тащилась с этими пакетами, своей сумкой с памперсами и прочим, с коляской и еще и с ребенком по лестницам этого "чудесного" аэропорта. До слез обидно, во всех других аэропортах за этот 1 кг не стали бы такой шум поднимать, при том, что у них тогда показало явно больше. Но мой отлет 16 марта 2018 бьет вообще все рекорды, самолет задержали на 5 часов, представитель аэрофлота так и не поднялся в зал ожидания, каждый час откладывали рейс не объясняя причины, никто из работников аэропорта с нами не хотел говорить и что-то обьяснить, у многих по прилету в Москву был следующий раз, на который люди не попадали, у всех уже паника началась, но никто не спешил внести хоть какую то ясность. Когда я спросила, что обычно при задержках подобных должны давать воду хотя бы и какой-нибудь сэндвич, но на меня посмотрели как на дуру и сказали, что только если задержка больше 4 часов, то воды дадут. Людей не выпускали, только потом уже начали выпускать в зал ожидания бизнес класса, кому было можно туда пойти, тем, кто просился спустя 2 часа ожидания выйти покурить, сказали, что если вас выпустим, то уже не впустим... вообщем, в этом ужасе и неадеквате я провела 5 часов с маленьким ребенком и все работники, не имея не только профессионализма в разговоре с клиентами, но и в принципе человечности или, хотя бы, женской солидарности, даже не удосужились предложить свою помощь или как то смягчить нервное напряжение. Кошмар!