Отзыв: Бонусная программа Бинбанк "БИН Бонус" - Неплохая программа лояльности, к сожалению подпорченая...
Достоинства: Повышенный кэшбек 5% в выбранной категории.
Недостатки: Много нюансов и "заморочек" в программе.
Сейчас почти каждый банк для привлечения клиентов придумывает свою программу лояльности, которая предусматривают некоторое вознаграждение, в виде живых денег или (чаще) неких бонусов (баллов), начисляемых за пользование картой банка. И БИН-банк здесь не исключение.
Изначально программа БИН-бонус задумывалась очень даже привлекательно, распространялась она на многие виды карт, и по ней предусматривалось живое денежное вознаграждение по итогам месяца за совершённые покупки из расчёта 1% на всё... ну почти на всё))) и 5% на выбранную категорию. Всего было установлено 5 категорий, а каждый клиент мог выбрать для себя одну на выбор:
1. Путешествия (Авиа, ж/д и автобусные билеты; прокат авто; отели)
2. Спорт, красота и здоровье (Аптеки, больницы; спортивные клубы; салоны красоты, СПА-салоны, магазины косметики)
3. Отдых и развлечения (Кафе, рестораны, ночные клубы; театры и кино; концерты, шоу, спортивные мероприятия; галереи и выставки, экскурсии)
4. Авто (АЗС, автосервисы и автомойки)
5. Интернет-покупки.
При оформлении мне на мою "пенсионную карту" БИН-банка подключили "красоту и здоровье" - в офисе заявили, что эта категория подключается на "Пенсионную карту" по умолчанию, а сменить я её могу уже только за 250 рублей. И вообще, можно хоть каждый месяц менять категории, если есть на то желание и лишние 250 рублей))) Такого желания у меня в общем-то не было, тем более жена оформила себе тоже бесплатную карту БИН-банка и подключила на неё категорию "интернет-покупки". Причём в последствии вышло, что карточкой жены мы пользовались гораздо чаще, что само по себе и не удивительно, в конце концов, в условиях нашей с вами современности оплатить по интернету можно если не всё, то очень многое. Разумеется и по своей карте время от времени я делал покупки в аптеках. Кэшбек БИН-Банк начислял исправно.
К сожалению, программа лояльности БИН-бонус со временем начала ухудшаться.
Сначала банк убрал начисление кэшбека "живыми" деньгами на счёт карты, и ввёл специальный счёт для бонусных рублей, которыми в последствии можно было компенсировать покупку от 100 рублей и выше. Причём всё это преподносилось банком, как новаторская идея, очень удобная для клиентов, но... мы-то с вами понимаем, что это всего лишь попытка Банка съэкономить на выплате вознаграждения малопродвинутым в этом вопросе гражданам, которые картой пользуются, но совершенно не вникают в прилагающуюся программу лояльности (т. е. такие клиенты даже заморачиваться не станут, что бы компенсировать покупки какими-то там начисленными им бонусами). Возможно таких клиентов и немного, но они есть (зарплатники, пенсионеры), а следовательно при вновь-введённой схеме на них можно не слабо так съэкономить.
Далее. С ноября месяца прошлого года произошли уже действительно значительные ухудшения программы, после которых пользоваться картами БИН-банка мы с женой практически перестали. Не то чтобы программа БИН-бонус стала совсем не пригодной... лично для нас она стала малопригодной. Поясню: минимальная сумма начисления бонусов в месяц выросла с 50 до 100 баллов. А карты мы использовали только для оплаты в повышенных категориях, и если раньше чтобы получить бонусы за эту самую повышенную категорию достаточно было потратить в ней 1000 рублей в месяц, то теперь надо потратить две тысячи. Кроме того, если повышенной категорией являются интернет-покупки, то теперь они больше не пересекаются с остальными четырьмя категориями - т. е. ранее через интернет я мог покупать ж/д билеты, билеты в кино, заказывал доставку пиццы, и всё это бононсировалось из расчёта 5%, как интернет-покупки, а с ноября месяца покупки через интернет в категориях Путешествия; Спорт, красота и здоровье; Отдых и развлечения; Авто перестали засчитываться, как повышенные, поскольку для них выделены свои категории. Иначе говоря, сектор возможных интернет-покупок с повышенным кэшбеком значительно сузился. У нас же далеко не всегда случалось потратить за месяц две и более тысячи в тех же аптеках (по моей карте) или на интернет-покупки (по карте жены). Поэтому карты БИН-банка мы пока убрали в резерв, благо они для нас бесплатные. И за последние несколько месяцев карту БИН-банка использовали только один раз, когда покупали новую стиральную машину на смену нашей старенькой - тогда и оплатили её в интернет-магазине М. Видео. Бонус вышел неплохой, а для того чтобы реализовать его пришлось потратиться по карте ещё раз в обычном супермаркете - на сумму начисленного кэшбека, и компенсировать эту покупку. В общем - лишние действия, лишние сложности.
Тем не менее программа БИН-бонус продолжает действовать, и для тех, кто планирует тратиться по карте БИН-банка как основной, т. е. постоянно во всех категориях, хочу напомнить о некоторых нюансах:
Первое: как я уже говорил, по условиям программы меньше чем 100 баллов за месяц просто не начисляется, а это значит, что трат по карте должно осуществляться не меньше, чем на определённую сумму (в зависимости от категорий). Если трат в повышенной категории не было, то на всё остальное за месяц должно быть потрачено не менее 10 т. р. И кстати, больше 3000 баллов за месяц (за повышенную категорию более 1500 баллов) Банк тоже не начислит, даже если тратить по карте миллионы))) Ограничения, понимаешь...
Второе: в одной торговой точке бонусы начислят только за первые три покупки в день. В четвёртый раз за сутки бегать в один и тот же магазин не стоит.
Третье: компенсировать можно полную стоимость покупки от 500 руб. (это тоже ухудшение с ноября месяца, раньше было от 100 рублей). И со дня этой покупки, которую планируете компенсировать должно пойти не больше 30 дней. Бонусы же начисляются 2-го числа каждого месяца. Компенсировать покупку менее 500 рублей, или компенсировать только часть одной какой-нибудь крупной покупки не получится.
Четвёртое: При отсутствии зачислений на бонусный счет в течение двенадцати месяцев бонусы сгорают.
Пятое: некоторые категории вообще не бононсируются (см. на сайте банка список исключений). Например связь. А покупки в салонах МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, в Связном, и Евросети пройдут скорее всего именно, как "телекоммуникационное оборудование" - это как раз и относится к категории "связь". По своему опыту могу сказать: я делал покупки в интернет-магазине "Связного" два раза. Один раз засчитали, как "Офисное и фото- оборудование" и баллы начислили, второй раз, как "телекоммуникационное оборудование" и баллы соответственно не начислили. Так что, больше и пробовать не стану.
Шестое (касается пенсионеров): пенсионные карты БИН-банка сейчас стали выпускаться категории МИР, а программа БИН-бонус к ним почему-то не подключается. Однако владельцам пенсионной карты МИР БИН-банк также может оформить ещё и вторую (тоже бесплатную) карту другой платежной системы, участвующую в программе БИН-бонус. Правда, вряд ли в банке об этом скажут, тут пенсионеру самому надо проявить инициативу - требовать дополнительную бесплатную карту для участия в программе БИН-бонус (если оно ему вообще надо).
Ну, вот, вроде бы и всё. Программа в целом неплохая, во всяком случае была... ей и сейчас пользоваться можно, но в качестве основной кэшбек-программы я бы её не рекомендовал.
Изначально программа БИН-бонус задумывалась очень даже привлекательно, распространялась она на многие виды карт, и по ней предусматривалось живое денежное вознаграждение по итогам месяца за совершённые покупки из расчёта 1% на всё... ну почти на всё))) и 5% на выбранную категорию. Всего было установлено 5 категорий, а каждый клиент мог выбрать для себя одну на выбор:
1. Путешествия (Авиа, ж/д и автобусные билеты; прокат авто; отели)
2. Спорт, красота и здоровье (Аптеки, больницы; спортивные клубы; салоны красоты, СПА-салоны, магазины косметики)
3. Отдых и развлечения (Кафе, рестораны, ночные клубы; театры и кино; концерты, шоу, спортивные мероприятия; галереи и выставки, экскурсии)
4. Авто (АЗС, автосервисы и автомойки)
5. Интернет-покупки.
При оформлении мне на мою "пенсионную карту" БИН-банка подключили "красоту и здоровье" - в офисе заявили, что эта категория подключается на "Пенсионную карту" по умолчанию, а сменить я её могу уже только за 250 рублей. И вообще, можно хоть каждый месяц менять категории, если есть на то желание и лишние 250 рублей))) Такого желания у меня в общем-то не было, тем более жена оформила себе тоже бесплатную карту БИН-банка и подключила на неё категорию "интернет-покупки". Причём в последствии вышло, что карточкой жены мы пользовались гораздо чаще, что само по себе и не удивительно, в конце концов, в условиях нашей с вами современности оплатить по интернету можно если не всё, то очень многое. Разумеется и по своей карте время от времени я делал покупки в аптеках. Кэшбек БИН-Банк начислял исправно.
К сожалению, программа лояльности БИН-бонус со временем начала ухудшаться.
Сначала банк убрал начисление кэшбека "живыми" деньгами на счёт карты, и ввёл специальный счёт для бонусных рублей, которыми в последствии можно было компенсировать покупку от 100 рублей и выше. Причём всё это преподносилось банком, как новаторская идея, очень удобная для клиентов, но... мы-то с вами понимаем, что это всего лишь попытка Банка съэкономить на выплате вознаграждения малопродвинутым в этом вопросе гражданам, которые картой пользуются, но совершенно не вникают в прилагающуюся программу лояльности (т. е. такие клиенты даже заморачиваться не станут, что бы компенсировать покупки какими-то там начисленными им бонусами). Возможно таких клиентов и немного, но они есть (зарплатники, пенсионеры), а следовательно при вновь-введённой схеме на них можно не слабо так съэкономить.
Далее. С ноября месяца прошлого года произошли уже действительно значительные ухудшения программы, после которых пользоваться картами БИН-банка мы с женой практически перестали. Не то чтобы программа БИН-бонус стала совсем не пригодной... лично для нас она стала малопригодной. Поясню: минимальная сумма начисления бонусов в месяц выросла с 50 до 100 баллов. А карты мы использовали только для оплаты в повышенных категориях, и если раньше чтобы получить бонусы за эту самую повышенную категорию достаточно было потратить в ней 1000 рублей в месяц, то теперь надо потратить две тысячи. Кроме того, если повышенной категорией являются интернет-покупки, то теперь они больше не пересекаются с остальными четырьмя категориями - т. е. ранее через интернет я мог покупать ж/д билеты, билеты в кино, заказывал доставку пиццы, и всё это бононсировалось из расчёта 5%, как интернет-покупки, а с ноября месяца покупки через интернет в категориях Путешествия; Спорт, красота и здоровье; Отдых и развлечения; Авто перестали засчитываться, как повышенные, поскольку для них выделены свои категории. Иначе говоря, сектор возможных интернет-покупок с повышенным кэшбеком значительно сузился. У нас же далеко не всегда случалось потратить за месяц две и более тысячи в тех же аптеках (по моей карте) или на интернет-покупки (по карте жены). Поэтому карты БИН-банка мы пока убрали в резерв, благо они для нас бесплатные. И за последние несколько месяцев карту БИН-банка использовали только один раз, когда покупали новую стиральную машину на смену нашей старенькой - тогда и оплатили её в интернет-магазине М. Видео. Бонус вышел неплохой, а для того чтобы реализовать его пришлось потратиться по карте ещё раз в обычном супермаркете - на сумму начисленного кэшбека, и компенсировать эту покупку. В общем - лишние действия, лишние сложности.
Тем не менее программа БИН-бонус продолжает действовать, и для тех, кто планирует тратиться по карте БИН-банка как основной, т. е. постоянно во всех категориях, хочу напомнить о некоторых нюансах:
Первое: как я уже говорил, по условиям программы меньше чем 100 баллов за месяц просто не начисляется, а это значит, что трат по карте должно осуществляться не меньше, чем на определённую сумму (в зависимости от категорий). Если трат в повышенной категории не было, то на всё остальное за месяц должно быть потрачено не менее 10 т. р. И кстати, больше 3000 баллов за месяц (за повышенную категорию более 1500 баллов) Банк тоже не начислит, даже если тратить по карте миллионы))) Ограничения, понимаешь...
Второе: в одной торговой точке бонусы начислят только за первые три покупки в день. В четвёртый раз за сутки бегать в один и тот же магазин не стоит.
Третье: компенсировать можно полную стоимость покупки от 500 руб. (это тоже ухудшение с ноября месяца, раньше было от 100 рублей). И со дня этой покупки, которую планируете компенсировать должно пойти не больше 30 дней. Бонусы же начисляются 2-го числа каждого месяца. Компенсировать покупку менее 500 рублей, или компенсировать только часть одной какой-нибудь крупной покупки не получится.
Четвёртое: При отсутствии зачислений на бонусный счет в течение двенадцати месяцев бонусы сгорают.
Пятое: некоторые категории вообще не бононсируются (см. на сайте банка список исключений). Например связь. А покупки в салонах МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, в Связном, и Евросети пройдут скорее всего именно, как "телекоммуникационное оборудование" - это как раз и относится к категории "связь". По своему опыту могу сказать: я делал покупки в интернет-магазине "Связного" два раза. Один раз засчитали, как "Офисное и фото- оборудование" и баллы начислили, второй раз, как "телекоммуникационное оборудование" и баллы соответственно не начислили. Так что, больше и пробовать не стану.
Шестое (касается пенсионеров): пенсионные карты БИН-банка сейчас стали выпускаться категории МИР, а программа БИН-бонус к ним почему-то не подключается. Однако владельцам пенсионной карты МИР БИН-банк также может оформить ещё и вторую (тоже бесплатную) карту другой платежной системы, участвующую в программе БИН-бонус. Правда, вряд ли в банке об этом скажут, тут пенсионеру самому надо проявить инициативу - требовать дополнительную бесплатную карту для участия в программе БИН-бонус (если оно ему вообще надо).
Ну, вот, вроде бы и всё. Программа в целом неплохая, во всяком случае была... ей и сейчас пользоваться можно, но в качестве основной кэшбек-программы я бы её не рекомендовал.
Время использования | 2 года |
Год пользования услугами | 2015 |
Общее впечатление | Неплохая программа лояльности, к сожалению подпорченая... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
хотя именно этим - заморочками - и "славится" большинство карт с кэшбэком, чтобы нас запутать.