Нельзя отпускать в этот магазин пенсионеров, так как обуют по полной, пользуясь их малой осведомленностью. Мой Папа обратился в данный магазин, чтобы ему восстановили аккаунт гугл, но не помнил пароля и нет доступа к сим карте которая привязана к данной учетной записи. Сотрудники данного магазина что-то там пытались сделать ему, в итоге ничего не восстановили и взяли с него оплату. Сказав ему что на 70 % работа сделана и оплатите наши услуги, мы потратили время на это. Узнав об этой ситуации я решила разобраться, ведь аккаунт не восстановили, работу не выполнили, за что платить то? В чеке написано "консультация регистрации аккаунта Гугл..." Ему не нужна была консультация, а нужно было восстановить аккаунт, по моему это абсолютно разные вещи, зачем браться за работу которую ты не можешь сделать и потом еще деньги взять.

Я позвонила на горячую линию, мне сказали идти в магазин. На следующий день управляющая Кристина доказывала мне, что они сделали все возможное, и за свою работу взяли деньги. Пытаясь ей доказать что ровным счетом ничего они не сделали, аккаунт не восстановили и содрали с человека деньги за консультацию которая ему не нужна была. Но Кристина твердила одно и тоже, что они выполнили работу, делали какие-то там настройки, потратили время и все в этом роде. Позвонив на горячую линию и объяснив данную ситуацию, специалист обещал разобраться, в итоге она поддержала продавца, сказав что услугу оказали, Папа мой со всем согласился и сам отдал деньги. Я и ей пыталась доказать что не ту услугу оказали, что зачем нам эта консультация, но на том конце провода меня не слышали, а то же твердили что и Кристина. Понимая, что ничего толкового я от них не добьюсь, попрощалась пообещав это дела так не оставить, а дальше разбираться положила трубку. Кто-то может скажет какие-то там 549 рублей, и стоит из-за этого разбираться, но это уже принципиально, обманули моего родного человека и я не хочу чтобы это осталось так, чтобы такие как Кристина, Лера, Паша и так далее, могли так просто обманывать пожилых людей или людей которые просто не разбираться в таких вопросах. Человек пришел к ним чтобы они ему помогли, так мало того что они ничего не сделали так еще и деньги взяли, и конечно очень умно написать консультация, к этому не придерешься. Почему-то работники Сбербанка бесплатно устанавливают приложения, все доступно объясняют и не берут за это деньги, а тут установить вайбер бесплатное приложение стоит почти 500 рублей. Конечно отзыв в книгу жалоб был оставлен, что по поводу этой книги скажу, оформлена она не должным образом не прошнурована и не пронумерована и не скреплена печатью, так можно любой черновик подсунуть, это наглядно показывает как ведутся у них документы. Еще не удивлюсь если все отзывы положительные написаны одним почерком и ручкой. Я всегда к данному магазину относилась не очень хорошо, теперь конечно не ногой больше туда. Всем своим близким и знакомым рассказала о данном инциденте и о недобросовестных работниках, потому что я не хочу чтобы так вот их обманули или их пожилых родителей. Посмотрев их прейскурант на услуги я понимаю как легко они могут впарить пенсионеру дополнительные услуги и настройки которые ему не нужны, а стоят они не мало. Насчет телефона мы обратились к специалисту сервисного центра, он нам сказал что сделает, но это не 100% и если ничего не выйдет, то денег не возьмет. Так что лучше сразу идти в сервисные центры, а не тратить деньги и нервы в "Связном"!