Отзыв: Матрас ОРМАТЕК Optima Classic EVS - ЯДОВИТЫЙ ЗАПАХ!

Достоинства: не выявлены

Недостатки: ядовитый запах клея

Приобрела матрас в марте 2018г. Доставку выполнили в указанный срок, привезли в упаковке. Матрас средней жесткости. Для тех кто любит спать на мягком, данный матрас вам не подойдет. И самое важное, чем я крайне недовольна матрас выделяет ядовитый запах, такое ощущение, что пахнет дешевым вонючим клеем(( Очень хочется произвести независимую экспертизу... Думаю вернуть матрас, т. к. невыносимый неприятный запах!

Год выпуска/покупки	2018
Общее впечатление	ЯДОВИТЫЙ ЗАПАХ!
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву13

26 мар 2018 в 16:54

Официальный представитель

Здравствуйте! Сожалеем, что приобретенный матрас не в полной мере оправдал ваши ожидания. Вся наша продукция соответствует требованиям ГОСТ, что подтверждено соответствующими сертификатами. Если дискомфорт является следствием производственного дефекта, мы, как производитель, готовы выполнить свои гарантийные обязательства. Для этого просим уточнить полный номер вашего заказа, а также номер рекламации.
Если официальная претензия еще не была оформлена, пожалуйста, направьте подробное описание проблемы по адресу http://ormatek.com/contacts. Коллеги в обязательном порядке рассмотрят жалобу и свяжутся с вами для решения вопроса.

С уважением
ОРМАТЕК

26 мар 2018 в 17:44

Спасибо! Претензия оформлена!

4 апр 2018 в 12:43

Претензия оформлена 26.03.18г., ответа я так и не получила!!!! Буду подавать в суд!!!! На сайте ОРМАТЕК мне не удалось оставить свой отзыв, т. к. модераторы не пропускают негативные отзывы. А положительные отзывы пишут сами же сотрудники орматек. У меня очень много знакомых с удовольствие расскажу о вашей фирме и о вашем "хорошем " качестве.

6 апр 2018 в 16:08

Официальный представитель

Здравствуйте! Искренне жаль, что вы пришли к подобному заключению. Ваше сообщение будет передано коллегам для оперативной проверки. Для этого просим уточнить полный номер вашего заказа, а также номер оформленной рекламации.
Благодарим за обратную связь.

С уважением
ОРМАТЕК

6 апр 2018 в 18:40

Я вам не верю! У менеджеров есть моё заявление на возврат!

19 апр 2018 в 16:25

Официальный представитель

Снова здравствуйте! Благодарим вас за ожидание и еще раз приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Указанные вами данные были переданы соответствующее подразделение для детального рассмотрения вопроса. Коллеги сообщили, что возврат товара уже осуществлен, денежные средства вам возращены.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы подобного впредь не повторилось. Все ваши замечания уже переданы руководителю соответствующего подразделения и приняты к сведению.

С уважением
ОРМАТЕК

24 июл 2019 в 23:38

Вы ничего пока не делаете, запах ужасный, а со мной никто не связывается! Купили 2 детских матраса , сильный запах

2 июн 2018 в 14:16

Хотела купить матрас этой фирмы! Почитала этот отзыв, поняла, что сотрудники про вопрос о том, что на сайте нельзя оставить негативный отзыв обошли стороной. Очень жаль, но буду искать другую фирму!

3 июн 2018 в 07:00

Доброе утро! Мне все таки Орматек вернули денежные средства! Я купила матрас другой фирмы - Сон Сервис и я слава Богу очень довольна. Орматек я не советую никому!!! Матрасы там не качественные!!!!

3 июн 2018 в 07:01

В орматек я покупала кровать Verda, кроватью довольна!

24 июл 2019 в 23:39

Негативные отзывы на орматеке блокируются, положительные пишут сами видимо, запах ужасный от детских матрасов

26 июл 2019 в 11:38

Официальный представитель

Добрый день, Сергей!

Мы всегда внимательно относимся к отзывам наших покупателей. Если посторонний запах является следствием производственного дефекта, мы готовы выполнить гарантийные обязательства. Просим вас оформить официальную претензию, заполнив форму обратной связи http://ormatek.com/contacts

Команда ORMATEK

22 янв 2021 в 12:21

Я купила 9.01.21г в Орматеке матрас высокой жесткости - optima hard cocos well. Запах ужасный на всю квартиру. Какой то резиной. И то что матрас выдерживает нагрузку 130 кг это вранье! Проминался в первую же ночь в области таза. А в плечах матрас прогибается слабо. Спать ужасно неудобно, спина болит. Но запах резины это просто ужас. Продавец отказался забрать матрас. Буду подавать иск в суд