Здравствуйте администраторы и возможно дай Бог читает это начальство! Сегодня в очередной раз разочаровался в катании на вашем комплексе, а в особенности вашим администратором Ольгой Викторовной, каторой вообще нет дела ни до чего!
А началось все с того, что я катался сегодня с ребёнком 5летним на на малом склоне, он спокойно поднимается на подьемнике на малом комплексе сам, сьезжает со всех склонов, мы пошли с ним на новую гору (рядом с лысой), как вы знаете, там подьемник резко дёргает и ребёнок падает! Я решил его поднять на верх между ног, как это делаю инструктора, но оператор подьемника нас выгнал и сказал, что вдвоём запрещёно подниматься и ткнул пальцем на информационный щит, где было показано, что вдвоём подниматься запрещено! На учебном склоне тоже стоит такой инф щит и там тоже показано, что запрещено подниматься вдвоём и инструктора как то же должны детей поднимать на верх! Получается или информационные плакаты противоречат друг другу или работники не соблюдают правила установленные и прописаные!
В результате я подошёл к администратору Ольге и попросил мне вернуть эти два прохода через турникет, на что она ответила, мол наврятли мы вам вернём деньги, но можете написать заявление и вообще, зачем вы пошли на ту гору когда вы и ваш ребёнок падает и не можете подняться! Это мне говорит человек, каторый меня даже не знает, а у меня инстукторского стажа 19лет, на лыжах и 18лет на сноуборде!
Я написал жалобу и заявление с просьбой компенсировать мне эти два прохода через турникет, на что администратор Ольга, сказала, что не будет у меня принимать это заявление! Да какое право она имела не принять мое заявление? Она вообще видимо не понимает кто она и что в её обязанности входит!
Когда я покупал карточку у неё же, и карточка оказалась бракованная, она мне сказала, а я что могу сделать, звоните в тех поддержку и спустя два дня походов и выяснения отношений, по поводу карточки, хочу отдельно поблагодарить инструктора Марию и её маму, за то что бысто помогли мне решить эту проблему. Это действительно те люди каторым нравится своя работа и они любят её и дорожат ею, не говоря об администраторе Ольге! Прошу вас принять меры по моему вопросу!