Проходила "протезирование" в филиале данной клиники, находящемся по адресу Подольск, ул. Юбилейная, д.1 к.2. Обратилась в клинику по поводу лечения и протезирования двух корней. Ортопед Тихонов И. С. ( который там больше не работает) убедил снять два других моста, которые планировала заменить позже. Т. к мне не очень понравилась идея остаться без жевательных зубов, плюс, одному зубу требовалось длительное лечение, уточнила у ортопеда про временные коронки. Тихонов убедил, что накроет все зубы временными коронками и они не пострадают. Результат- в начале декабря 2017г. сняли мосты, еле выпросила две временные коронки ( вместо семи). В январе уже пошли убеждения, что обточенные зубы- это ничего страшного и о времянках мечтать не стоит. Тихонов из клиники ушел, меня передали "приходящему" ортопеду Лукьянчикову И. А. ( из филиала на Молодежной в Подольске) .12 февраля 2018г. он установил два металлокерамических моста из шести единиц на временный цемент. Радость длилась не долго. На следующий день воспалилась десна от травматизации коронкой ( этого факта не признавали несмотря на резанную рану, которая заживала больше недели). Мост сняли. Еще через день сняли и другой, т к под ним началось щипание десны ( образовался пролежень как сказали), плюс, между десной и коронкой было приличное расстояние ( коронка торчала в сторону и в этой дырке прекрасно застревали куски пищи- не кусочки, а куски! Пытались объяснить, что так и должно быть). Мосты все таки забрали на доработку, никаких бумаг при этом не дали, сроки обозначили "по звонку". Временные коронки так и не поставили, а те, что с трудом выклянчила, не вернули. Проходит две недели. На мой вопрос о мостах, администратор Екатерина ответила, что врач ждет моего решения, буду я дальше протезироваться или нет. Я в шоке! Тем более, что 70 тысяч уже оплачено. Звоню Лукьянчикову, он это отрицает и говорит, что зубы на доработке. Жду еще две недели, мостов так и нет. Обратилась к управляющей клиники ( Ольге Викторовне) с разъяснением ситуации и с просьбой сделать перерасчет, т к такое затягивание ситуации уже нанесло мне не только моральный вред, но и вред здоровью и сказала, что перехожу в другую клинику. Ольга Викторовна обещала разобраться в ситуации в течении двух- трех дней. Прошла неделя. Ответа нет. Пыталась с ней связаться через администратора, ответ один - "Приходите завтра". Действия клиники расцениваю в лучшем случае, как лохатронные- разводят на услуги, берут оплату, а по факту бросают работу на пол пути. За неустановленные мосты оплатила 40 тыс. 200 руб.+оплата их установки+оплата несуществующих временных коронок+ остался остаток средств на моем счете в клинике, который так же не вернули и не разрешили им воспользоваться для оплаты лечения зуба ( на тот момент долечивала у них зуб). Еще момент. После установки мостов на временный цемент, администратор при управляющей дала акт приемки работ, в котором описывались работы, которые не были произведены. Я обратила внимание администратора на то, что в акт вписано то, чего не было. Плюс, установка мостов пока временная, а не постоянная. На это мне ответили, что они вписывают работы те, которые врач написал, а не то, что у меня во рту. И якобы я потом могу разобраться в этом, после завершения работ. Но как выяснилось позже, потом не разберешься, т к это был акт за полностью выполненные работы, который обычно подписывают тогда, когда все доделано "под ключ" и когда всех все устраивает.

Затянувшаяся ситуация с протезированием привела к тому, что начали портиться не закрытые и ранее обточенные зубы ( у одного произошел скол стенки, т к была тонкая и без коронки, на другом появились черные пятна), деформировались десны вокруг обточенных зубов, просели челюсти из-за отсутствия мостов с двух сторон. Так же, при неаккуратном снятии верхнего моста с временного цемента, произошел удар по нижней четверке, который теперь постоянно болит. На мои жалобы с затягиванием процесса врачи отвечали, что не стоит переживать, у меня еще много зубов. Обратилась в другую клинику, где провели еще одну обточку, подточили вкладки, которые заусенцами приводили к постоянной травматизации языка ( в Дентал Клиник Плюс на эту жалобу не обращали внимания). Исправили форму двух вкладок, т к одна была длинной и зуб на ней получался слишком большим ( на эту проблему Лукьянчиков не обратил внимания, хотя я указывала на подозрительный размер), вторая вкладка не позволяла поставить коронку прямо ( в другой клинике сразу почему- то увидели эту ошибку). И естественно, пришлось повторно заказывать и оплачивать коронки. Прежде чем обращаться в клинику Дентал Клиник Плюс ( бывшая Рио), подумайте, готовы ли вы терять свое здоровье, время и деньги.