Отзыв: Eternostone.ru - интернет-магазин изделий из литьевого мрамора и жидкого камня - Все очень мутно
Достоинства: Информативный сайт, приятные цены, оперативный выезд "замерщика"
Недостатки: Несоблюдение условий договора поставки в части сроков исполнения заказа
Красивый сайт, приятные цены, оперативный выезд "замерщика", составление договора и взятие аванса - на этом позитив заканчивается.
Договор поставки №18/133 от 10.02.2018г до сих пор не исполнен (в договоре указан срок 2 недели), замерщик Константин сказал, что заказов много и возможна небольшая задержка, но за месяц все сделают, на этом и порешили.
Через месяц мне удалось до них с трудом дозвониться по телефону, указанному на сайте (8-495-771-23-76) - ответили, что очень заняты и перезвонят позже. Позже перезвонил Константин (8-985-364-33-35) и сказал, что едет на производство и все в течении дня решит и перезвонит. На этом все...
По телефону 8-495-771-23-76 не дозвониться, у Константина в мобильном я "в черном списке" (ответ "для вашего номера сервис не поддерживается").
Больше всего в этой ситуации "удивляет" отсутствие элементарного уважения к клиенту: задержки и трудности в производстве могут быть, но избегание общения - это хамство.
Если вам надо срочно - эта "компания" точно не для вас, если не срочно - наверно тоже.
Я конечно "сам виноват", что не прочитал отзывы об этой компании, будьте умнее меня - не повторяйте чужих ошибок.
Дополнение от 19.09.2018: сегодня поставили столешницу, претензий к качеству изделия нет.
Договор поставки №18/133 от 10.02.2018г до сих пор не исполнен (в договоре указан срок 2 недели), замерщик Константин сказал, что заказов много и возможна небольшая задержка, но за месяц все сделают, на этом и порешили.
Через месяц мне удалось до них с трудом дозвониться по телефону, указанному на сайте (8-495-771-23-76) - ответили, что очень заняты и перезвонят позже. Позже перезвонил Константин (8-985-364-33-35) и сказал, что едет на производство и все в течении дня решит и перезвонит. На этом все...
По телефону 8-495-771-23-76 не дозвониться, у Константина в мобильном я "в черном списке" (ответ "для вашего номера сервис не поддерживается").
Больше всего в этой ситуации "удивляет" отсутствие элементарного уважения к клиенту: задержки и трудности в производстве могут быть, но избегание общения - это хамство.
Если вам надо срочно - эта "компания" точно не для вас, если не срочно - наверно тоже.
Я конечно "сам виноват", что не прочитал отзывы об этой компании, будьте умнее меня - не повторяйте чужих ошибок.
Дополнение от 19.09.2018: сегодня поставили столешницу, претензий к качеству изделия нет.
Год пользования услугами | 2018 |
Общее впечатление | Все очень мутно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Слушаю до сих пор.
Пришел к выводу, что лист фанеры неплохо справляется с функцией столешницы.
Я бы давно заказал ее в другом месте, но Константин периодически сам звонит и говорит, что завтра. В общем треш полный.