Отзыв: Компания Билайн (Россия, Красногорск) - Полный негатив
Достоинства: В данной ситуации - никаких
Недостатки: В данной ситуации - одни минусы
Возникла необходимость отредактировать авто-платеж в личном кабинете билайн. Для сохранения данных требуется ввести "секретный код" который я по неосторожности удалил.
Прочитав на сайте информацию, что для восстановления кода нужно прийти в офис билайн, отправился туда.
Адрес офиса г. Красногорск ул. Ремесленная д.5. Минут 10 объяснял оператору Эдуарду, попутно показывая на своем телефоне, что это за код, для чего он нужен и где находится. Еще минут десять он кому-то звонил(консультировался), что-то искал в компьютере, после чего извинился за то, что ничем не может мне помочь. Далее я позвонил по номеру 0611 оператору билайн (Виктория), объяснил ситуацию, сказал что только что пришел из офиса, где мне ничем не смогли помочь. В ответ она предложила мне ПОСЕТИТЬ ОФИС. Подумав, что она меня не слушала, я еще раз объяснил ей, что в офисе был и проблему там не решили. В ответ она сказала, что ответила на все мои вопросы и прислала мне список офисов билайн по которым как я понимаю могу проехаться и "ПОПРОБОВАТЬ" восстановить код. Наверное в билайне думают, что никто кроме них ничем не занимается и катание по офисам для клиентов - это удовольствие. Как объяснить этот цирк - непонятно!!! И что делать дальше, тоже непонятно. Впечатление от конторы билайн - полный негатив!!!
Прочитав на сайте информацию, что для восстановления кода нужно прийти в офис билайн, отправился туда.
Адрес офиса г. Красногорск ул. Ремесленная д.5. Минут 10 объяснял оператору Эдуарду, попутно показывая на своем телефоне, что это за код, для чего он нужен и где находится. Еще минут десять он кому-то звонил(консультировался), что-то искал в компьютере, после чего извинился за то, что ничем не может мне помочь. Далее я позвонил по номеру 0611 оператору билайн (Виктория), объяснил ситуацию, сказал что только что пришел из офиса, где мне ничем не смогли помочь. В ответ она предложила мне ПОСЕТИТЬ ОФИС. Подумав, что она меня не слушала, я еще раз объяснил ей, что в офисе был и проблему там не решили. В ответ она сказала, что ответила на все мои вопросы и прислала мне список офисов билайн по которым как я понимаю могу проехаться и "ПОПРОБОВАТЬ" восстановить код. Наверное в билайне думают, что никто кроме них ничем не занимается и катание по офисам для клиентов - это удовольствие. Как объяснить этот цирк - непонятно!!! И что делать дальше, тоже непонятно. Впечатление от конторы билайн - полный негатив!!!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | городской округ Красногорск |
Город или поселок | Красногорск |
Улица | Ремесленная |
Дом № | 5 |
Общее впечатление | Полный негатив |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву