Имела честь работать у данного туроператора в самом главном центральном офисе. Что там происходит - это тяжело даже описать нормальными словами! То, что людей постоянно селят не в те гостиницы, которые они выбрали - это абсолютная система, поверьте, и повторяется изо дня в день. Такого бардака, как происходит в Join Up, нет ни у одного нормального туроператора Украины.

Дело в том, что большинство людей так манит сладкая "халява", а цены у Join Up значительно ниже цен у остальных туроператоров. А вы никогда не задумывались, почему это происходит? Большинство путёвок продаётся с прибылью 10 евро или вообще ноль, а многие путёвки даже уходят в минус. Таким образом, Join Up пытается натянуть на себя долю рынка, и строит всеми нами известную "финансовую пирамиду", т. е. ранним бронированием покрывает текущие расходы.

Друзья, за эту цену вы получаете соответствующее качество. И если ваши знакомые купили путёвку у Join Up, прекрасно отдохнули и не было никаких сбоев - это скорее исключение, чем правило. Им повезло!

Хочу пояснить, почему так получается, что люди попадают в другие отели. Join Up заявляет себя как оператор с "моментальным подтверждением" отеля. Хотя в реальности программа не предусматривает такого подтверждения, менеджеры всегда ожидают письменного подтверждения от принимающей стороны по почте. Когда приходит бронировка, руководство, не дожидаясь подтверждения принимающей стороны, проставляет "подтверждено" на те отели, в которых они якобы уверены, что они 100% подтвердятся. После чего приходит "не подтверждено" от принимающей стороны. Но в системе всё так и остаётся подтверждённым, т. к. менять подтверждение в системе менеджерам запрещено.

После этого туристы приезжают в отель, где им сообщают "радостную новость", что проживать они будут в другом отеле, и Join Up был извещён об этом изначально.

Постоянно меняются рейсы, бывает людей с отдыха забирают на 1-2 дня раньше из-за смены рейса, выбить потом деньги назад очень тяжело, или возвращают копейки, а не то, что было заплачено. Иногда люди узнают о том, что у них, оказывается, вылет из Борисполя не завтра, а сегодня, и через 2 часа. Очень много неприятных сюрпризов.

В общем, вся работа - это сплошной бардак и абсолютная непрофессиональность. Если вы дорожите качеством своего отдыха, лучше заплатить слегка дороже, но сэкономить свои нервы и быть уверенным в том, что вы полетите именно в то время, когда у вас отпуск, а не на неделю раньше из-за смены вылета, у вас не поменяется город вылета, о чём вас известят за пару дней до отдыха, и вы всё таки будете жить в том отеле, который вы выбрали. Приятного отдыха!