Отзыв: Сервисный центр "Горизонт" (Россия, Санкт-Петербург) - смешано
Достоинства: сделали хорошо
Недостатки: некомпетентный штат работников
Это была первая ссылка на поиск "ремонт леново" - позвонила, приехал вечером дов-но милый юноша. Забрал матрицу, а ноут так и остался в разобранном виде на столе, ну все "подожду недельку" - не тут то было, изначально сказали замена матрицы до 5 к, в итоге отдала почти 7к.
И... ждала свой компьютер полмесяца. В первый раз мне попался мало компетентный курьер или он ремонтник не знаю - в любом случае, как выяснилось он поставил не правильный "диагноз", затем шли дни он так и не перезванивал, чтобы сказать о сроках. Спустя 4 дня выяснилось. что он вообще пропал и сама контора не может его найти а что делать со мной и моим леново они не знали подавно. Но стоит отметить, что он пропал и для них, я не могу отнести это к недостаткам самой компании- [цензура] везде навалом. Спустя время ко мне заехал другой работник - посмотрел, сказал что дело не в матрице вообще, и прошлый парень был не компетентен. Это было по-моему в начале недели, уже в вс он завез его обратно, оформил все бумаги. И в общем-то компьютер стал работать быстрее) но впечатление было никакое, испорченное пропажей того ярослава, и вообще сроки ... 2 недели... серьезно?
И... ждала свой компьютер полмесяца. В первый раз мне попался мало компетентный курьер или он ремонтник не знаю - в любом случае, как выяснилось он поставил не правильный "диагноз", затем шли дни он так и не перезванивал, чтобы сказать о сроках. Спустя 4 дня выяснилось. что он вообще пропал и сама контора не может его найти а что делать со мной и моим леново они не знали подавно. Но стоит отметить, что он пропал и для них, я не могу отнести это к недостаткам самой компании- [цензура] везде навалом. Спустя время ко мне заехал другой работник - посмотрел, сказал что дело не в матрице вообще, и прошлый парень был не компетентен. Это было по-моему в начале недели, уже в вс он завез его обратно, оформил все бумаги. И в общем-то компьютер стал работать быстрее) но впечатление было никакое, испорченное пропажей того ярослава, и вообще сроки ... 2 недели... серьезно?
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | арсенальная |
Дом № | 4 |
Общее впечатление | смешано |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву