Заказ приняли вежливо, для составления проекта приехали оперативно. Материалы посмотреть привезли с собой. Менеджер попался Сергей. Проект нарисовал быстро, было видно, что есть опыт и знает о чем говорит.

С оплатой не торопили и сразу озвучили срок изготовления.
Как только определилась, позвонила менеджеру, он приехал на следующий день. Подписала договор и оплатила 10% от стоимости кухни.

Погрузка отдельно от сборки. Приехали, разгрузили все, аккуратно сложили, акт подписала, что принимаю без вскрытия определенное количество коробок. Оплатила оставшиеся 90% стоимости кухни.

Сборщики приезжают в течение недели, выбрала удобный день, приехали с утра. Сборка шла весь день с 11 до 23. Стоимость сборки 10% от стоимости кухни, обо всех дополнительных работах сообщали перед тем как сделать.
В комплекте пришло одно неверное крепление, менеджеру об этом позвонила сказала, он просто забыл. Были новогодние праздники. Сборщики приезжали второй раз, чтобы врезать раковину, сказала им о проблеме, сами купили и привезли недостающую запчасть.

В процессе сборки стало понятно, что кухня отличается от проекта, на производстве, без согласования со мной внесли изменения, менеджер не контролировал заказ до конца, бывает. Сама основа кухни была как в заказе, барная стойка оказалась не такой как мы обсуждали, лицевая часть сделана была на усмотрение проектировщиков. Ошиблись с одним фасадом, сделали его внутри а не снаружи как должен был быть.

Врезали плиту, установили духовой шкаф, врезали и подключили мойку, все за отдельную плату (1000-2000р). Мне повезло, что рядом с домом есть ОБИ, ходила докупать провода для подводки воды, крепления, вилки для розеток. Так как не разбираюсь, заранее купить не могла и проконсультировать удаленно не смогли.

В подарок дали сушилку для посуды. Она по размеру не совсем подходит и шурупы от ручки полки стукаются о нее при закрытии. Сборщики сказали что колпачки только какие то сделать чтобы звука не было. В остальном поменять невозможно.

Все доводчики в шкафчиках и на полках работают без нареканий!

У столешницы начала отклеиваться кромка, это брак производства. Кромка на кухне закругленная, без канала для вывода воды.

Написала отзыв на сайт компании, гарантию дают два года. Менеджер Сергей (тот же с кем оформляли заказ) перезвонил через два часа, приехал через два дня посмотрел что не так.
Через неделю приехал с новой столешницей, там края сделаны отлично!

Фасад, который был не облицован поменяли, как было в заказе изначально, где во втором месте отходили уголки, сделали алюминиевые вставки.

Очень порадовала скорость реакции по гарантии!
Когда фирму выбирала очень опасалась, так как отзывы только положительные. Как оказалось бывает и брак, но его быстро исправляют!
Очень довольна выбором!