2
Отзыв рекомендуют 3 0

Отзыв: Сеть магазинов товаров для детей "Торговый дом Антошка" (Россия, Санкт-Петербург) - Если попадется бракованный товар, доказать что-то сложно после покупки

Достоинства: низкие цены, ассортимент
Недостатки: при наличии брака ничего не докажешь, отвратительный сервис
В магазине "Антошка" покупали кроватку и комод к рождению малыша. Попался очень хороший продавец, поэтому за коляской пошли туда же. После консультации в итоге остановили свой выбор на коляске Verdi FOX.
Началось все с того, что долго не могли найти нужный цвет. В итоге, коляску все же нашли в дальнем конце склада - с грязным капюшоном и бортами. Но это пол беды. С горем пополам отмыла - только на вставках из экокожи немного осталось.

Но вот проверить нормально не смогли. Так получилось, что мы как раз заболели и долго сидели дома. А когда впервые вышли на улицу, оказалось, что у коляски есть производственный брак - какие-то проблемы с передним колесом.
Обратились в магазин. Нам сказали, что т. к. уже прошло 2 недели, обмен или возврат (новой коляски! Один раз на улицу вышли!!!) только через экспертизу - а это почти 40 дней. Как вариант нам предложили самим ехать в сервисный центр. Который находится где-то в районе озерков или гражданского проспекта. А мы живем на ленинском проспекте! И покупали также в магазине на юге города! Это другой конец города! Причем работает центр только по будням до 5 или 6 часов. Мужу никак не доехать из-за работы, а мне с маленьким ребенком и плохо функционирующей коляской на руках ехать 1,5 часа на общественном транспорте практически нереально.
В итоге, ничего не добившись, остались мы с бракованной коляской.
И уже было несколько аварийных ситуаций. Колесо просто подгибается под коляску при съезде или заезде на поребрики или на кочках. При этом коляска практически переворачивается по инерции, особенно если довольно быстро идем.
На простой дороге еще ничего. Но однажды ребенок так чуть не вывалился прямо на дорогу!
Отвратительный сервис! Никому не порекомендую!
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Если попадется бракованный товар, доказать что-то сложно после покупки
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет