Добрый день.
Все время ездил по различным СТО, но тут мне посоветовали обращаться к официалам, мол там и запчасти хорошие и работы хорошо делают.
Проблема с машиной (Рено меган 2) была в следующем, стрелка, показывающая температуру охлаждающей жидкости показывала не те значения, которые должны быть. Прочитал на форумах, что это скорее всего проблемы с термостатом, позвонил в различные СТО, в том числе и в Петровский, в сумме работа плюс запчасти (с учетом акционной скидки в Петровском) выходили приблизительно на одном уровне, так что выбор был очевиден.
Приехал в сервис, и отдал машину на диагностику, которая стоила 1920 р. но с учетом скидки около 1000 р. Плюс еще на диагностику по другим агрегатам еще 300 р.
В итоге позвонили, сказали что проблемы с термостатом, поменяли, вернули машину.
Но в тот же день обнаружил, что стрелка ведет себя точно также как и была. Вечером того же дня вернул ее в сервис. В итоге нашли, что проблема в разъеме, нужно менять, поменяли, стало все хорошо.
Правда замена какая-то очень дорогая, на замену разъема почему-то требуется 1,5 часа, из-за чего стоимость работы с учетом скидки получилась около 2000 к. Кстати, когда позвонили и сообщили, что нашли причину, сказали, что можно приезжать через 1 час, так что норма 1.5 часа явно завышенная.
Что я имею в итоге:
- Некорректная диагностика, не выявили проблему с разъемом сразу.
- Я не специалист, и не уверен, что термостат был неисправен, может быть достаточно было поменять только разъем (а общая стоимость замены термостата составила 6500 р), но это только на совести мастера.
- После ремонта не проверили, что проблема решена.
- Крайне дорогая стоимость замены разъема, чего там делать 1.5 часа непонятно.
- Вместо одной поездки пришлось приехать два раза, при том, что сервис расположен не в самом удобном месте.
Выводы:
На некоторые операции цены сильно завышены, мне непонятно ценообразование, на сайте прайс не висит, видимо все отдается на решение мастера, а он уже крутит часы как хочет. Видимо мгновенный выигрыш в деньгах дороже чем постоянный клиент. Качество ремонта пока оценить не могу, всего 1 день прошел, но ситуация с тем что пришлось два раза ездить, что машину отдали не убедившись, что все исправили, оставила неприятный осадок.

P.S. На вопрос порекомендовал бы друзьям - трудно ответить, может быть это разовая акция, а может быть системная, не знаю. Но возможно дал бы еще один шанс.

Upd. Почему-то на сайте автоцентра не получается оставить отзыв. Но устную жалобу по телефону приняли.