Я недавно посетила МФЦ "Мои документы" в Нижегородском районе г. Нижнего Новгорода, расположенный на ул. Славянская, 25. Полное название учреждения - МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода».

Несколько лет назад мне приходилось оформлять документы, связанные с недвижимостью, и я помню как мы метались между различными учреждениями, размещенными довольно далеко друг от друга, в каждом отстаивали огромные очереди, ехали в другое за недостающими бумагами, потом ехали назад и опять отстаивали очереди. От этого у меня остались ужасные воспоминания.

Теперь в нашем городе работают МФЦ. У меня возникла потребность посетить это учреждение в связи с оформлением недвижимости.
Учреждение занимает большую площадь из трёх залов. В нем около 50 окон, разделенных перегородками, в которых сидят сотрудники, принимающие посетителей. Правда, часть окон была закрыта.
Ведётся электронная очередь. Автомат выдаёт талончик с номером очереди. Очередь не сквозная, а по отдельным направлениям. Правильно выбрать свою очередь помогают сотрудники МФЦ. Тут же стойка, где сидят сотрудники, консультирующие по всем вопросам работы МФЦ. Тут мне грамотно и доброжелательно ответили на мой вопрос.
Получила талончик и увидела на электронном табло, что передо мной около 20 человек. Приготовилась к долгому ожиданию. Помещение оснащено диванчиками и креслами, есть несколько столов, где можно заполнить документы, на стендах размещено много информации по самым разным вопросам.

Обратила внимание, что очередь двигается довольно быстро. Вскоре и меня пригласили к определенному окну. Девушка выслушала мой вопрос, посмотрела мои документы, с некоторых сняла копии, приняла принесенные документы. Сказала сколько я должна заплатить за госуслугу. Предложила на выбор или пойти в банк и оплатить счёт там, или на месте оплатить сумму в установленном терминале. Сразу предупредила, что терминал сдачу не даёт, а зачисляет на телефон. Конечно, я выбрала оплату в терминале. Сотрудница помогла мне оплатить счёт и зачислить сдачу на телефон.
После этого мне выдали расписку на принятые документы и назначили число явки за готовой бумагой.
Всего я потратила менее двух часов, чем была очень довольна.

В назначенный день я пришла в МФЦ, взяла талон в очередь на получение готовых документов, только присела в кресло, как была приглашена к окну. Там мне очень быстро мне выдали оформленные документы.

Посещением МФЦ я осталась очень довольна. Вежливые, внимательные, грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание. Возможность на месте оплатить услугу. Удобное время работы учреждения. Хорошие условия ожидания.