Когнитивный диссонанс — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций.

... Это ОДНОЗНАЧНОЕ впечатление от последних 3-х месяцев "общения" с ФинБроком...
Какое МОРАЛЬНОЕ право имеют операторы вашего колл-центра со мной разговаривать, как с "нищим просителем"? Это не по-партнерски, уважаемые. Нанимайте вменяемый персонал! У вас оборотка больше миллиарда! Можно немножка на обученье персонала отчекрыжить?!
Деньги деньгами... как же вам НЕстыдно хамить пенсионерам? У них нет денег судиться с вами... Тут читал, что ваш основной бенефициар ... верующий человек?!! Идёт Пасхальная неделя... Все православные РАДУЮТСЯ! А у вас ... пардон ... г... на ЛОПАТЕ! В ВЕЧНОЙ ЖИЗНИ! эти слёзки сирых и беззащитных обернутся КАНДАЛАМИ и ГИРЯМИ! Не гневите Бога! Стыдно и нехорошо...
Сотрудники ФинБрока, передайте лейтмотив этого, пожалуйста, Александру Егоровичу...