Отзыв: Сервисный центр "Адамант" (Россия, Ростов-на-Дону) - мой УЖАС!
Достоинства: нет
Недостатки: все их существование на рынке услуг
В августе 2017 годв в данном сервисе мне отремонтировали планшет ASUS в части замены LCD-дисплея в сборе с сенсорной панелью в рамке на сумму 8850 рублей. Дали гарантию на 36 месяцев. В феврале 2018 года планшет перестает работать, при диагностике выявлена та же проблема, ООО АДАМАНТ принимает 28.02.2018 годом планшет на гарантийный ремонт.
По прошествии 3 дней связываются со мной и сообщают, что могут отремонтировать быстро за 9 тысяч рублей, а если я отказываюсь, то нужно ждать 30 дней. Я принимаю решение ждать, но это же НЕ НОРМАЛЬНО каждые полгода менять дисплей!!!! на 30 марта 2018 года я звоню в центр, мне отвечают, что через пару дней все будет готово, и так каждый день продолжается до 18 апреля 2018 года, менеджер каждый день отсрочивает, приводя разные доводы. И о, ЧУДО, 14 апреля звонят и сообщают, что планшет готов и ждите курьера в понедельник 16 апреля 2018 года. НО, ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду курьера НЕТ! Я еду сама в ООО АДАМАНТ, прошу отдать мне планшет, они отказываются, требуют взамен отдать им договор... За малым не дошли до рукопашной. Менеджер выхватывает из рук документы, я включив диктофон, предупреждаю о записи нашей беседы, и предупреждаю, что вызову полицию за удержание ими моей собственности, только ПОСЛЕ ЭТОГО, они отдают планшет и КОНЕЧНО ЖЕ, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!!! Вслед меня оскорблял администратор всем набором русской лексики!
По прошествии 3 дней связываются со мной и сообщают, что могут отремонтировать быстро за 9 тысяч рублей, а если я отказываюсь, то нужно ждать 30 дней. Я принимаю решение ждать, но это же НЕ НОРМАЛЬНО каждые полгода менять дисплей!!!! на 30 марта 2018 года я звоню в центр, мне отвечают, что через пару дней все будет готово, и так каждый день продолжается до 18 апреля 2018 года, менеджер каждый день отсрочивает, приводя разные доводы. И о, ЧУДО, 14 апреля звонят и сообщают, что планшет готов и ждите курьера в понедельник 16 апреля 2018 года. НО, ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду курьера НЕТ! Я еду сама в ООО АДАМАНТ, прошу отдать мне планшет, они отказываются, требуют взамен отдать им договор... За малым не дошли до рукопашной. Менеджер выхватывает из рук документы, я включив диктофон, предупреждаю о записи нашей беседы, и предупреждаю, что вызову полицию за удержание ими моей собственности, только ПОСЛЕ ЭТОГО, они отдают планшет и КОНЕЧНО ЖЕ, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!!! Вслед меня оскорблял администратор всем набором русской лексики!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Улица | Обороны ул. |
Дом № | 27 |
Общее впечатление | мой УЖАС! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2