Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Не лучше не хуже других
Достоинства: Много салонов, можно предварительно посмотреть и принять решение
Недостатки: Много неопытного персонала
Добрый день уважаемые пользователи "Отзовика" О данной компании можно много писать, т. к. это целая гигантская машина. Понятное дело, что с каждым недовольным покупателем у руководства нет возможности общаться.
Но есть управляющий, есть отдел рекламации, претензию всегда примут и ответят. И как правило ответ в пользу покупателя. Просто много молодых менеджеров, которые изначально продают, а потом пытаются оправдаться, когда уже назад принесли. Много покупателей кто не хочет ждать, а хочет вернуть прямо сейчас. Страховки "впуливают" везде! В Эльдорадо 1000 просят за настройку телевизора. Отказывайтесь и никто вам ничего лишнего не подарит в чек) Читайте кредитные договоры прежде чем подписывать. Не знаю как сейчас, но раньше лет 10 назад были Галереи Связной3. И на ТТ типа Невский 110 было сложно нарваться на продавца, который бы чего-то не знал. Они настраивали, соединяли и продавали. Последний этап продажи- это удержать клиента. Жаль что сейчас это не доносят тренера до менеджеров. Отсюда и столько негативных откликов. Я через день захожу, то связь оплатить, то новинки пощупать. Хороший ритейл с большим количеством услуг.
Но есть управляющий, есть отдел рекламации, претензию всегда примут и ответят. И как правило ответ в пользу покупателя. Просто много молодых менеджеров, которые изначально продают, а потом пытаются оправдаться, когда уже назад принесли. Много покупателей кто не хочет ждать, а хочет вернуть прямо сейчас. Страховки "впуливают" везде! В Эльдорадо 1000 просят за настройку телевизора. Отказывайтесь и никто вам ничего лишнего не подарит в чек) Читайте кредитные договоры прежде чем подписывать. Не знаю как сейчас, но раньше лет 10 назад были Галереи Связной3. И на ТТ типа Невский 110 было сложно нарваться на продавца, который бы чего-то не знал. Они настраивали, соединяли и продавали. Последний этап продажи- это удержать клиента. Жаль что сейчас это не доносят тренера до менеджеров. Отсюда и столько негативных откликов. Я через день захожу, то связь оплатить, то новинки пощупать. Хороший ритейл с большим количеством услуг.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Площадь стачек |
Общее впечатление | Не лучше не хуже других |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву