Добрый день. Я сожалею, что случился такой неприятный инцидент. В этой ситуации мы бы хотели принести вам свои извинения за причинённые неудобства. Благодарим вас за отзыв, такая информация помогает компании стать лучше, повысить качество продукции и уровень сервиса. Мы стремимся постоянно работать над ошибками, которые возникают по разным причинам, но все они не остаются без внимания. Мы проведём разбирательства с ответственными лицами, и сделаем всё - чтобы подобное не повторялось. С уважением и наилучшими пожеланиями, представитель производителя мебели «Любимый Дом».