Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Ростове-на-Дону, пр. Ворошиловский. В отделении очереди нет, обслуживают быстро. На данный момент ставка 13,75. По карману выплата в почти 15 т. р. сказывается. Собрала пакет документов очень быстро (ничего невыполнимого в списке не было). Ипотечный менеджер Машкин Владимир оставил очень приятное впечатление, оказал помощь в заполнении заявки, консультировал по любым возникающим вопросам, полностью сопровождает. После предоставления полного пакета документов ответ по заявке пришел через 1 день! Менеджер лично позвонил, сказал. По программе "Люди дела" предложили ставку в 8,9%!!! Понравилось, что есть выбор оценочных и страховых компаний. Было приятно человеческое отношение, видно, что люди заинтересованы в клиентах. Осталась довольна!