Ранее как-то не заказывала косметику через интернет-магазины, а брала непосредственно в розничном магазине. Заказать решила только потому, что мой оператор предоставляет кэш-бэк на баланс при заказе в магазинах-партнерах. Что ж, решив совместить приятное с полезным, я решилась попробовать.

В принципе разобраться в магазине просто, удобные фильтры позволяют отсортировать нужные продукты по нескольким критериям. Удобное приложение для смартфона с личным кабинетом, где можно отследить статус заказа.

Что конкретно не понравилось - это доставка. Есть либо вариант доставки прямо на дом, либо можно самостоятельно забрать товар в магазине, предварительно оплатив его на сайте банковской картой. Поскольку я работаю в непосредственной близости от данного магазина, я заказала на удобный мне адрес и ожидала смс о готовности заказа. Но, как выяснилось, несмотря на наличие выбранного товара в самом магазине, все заказы комплектуются со склада в Москве и ожидать их нужно в течение недели. Поскольку все уже было оплачено, я вынуждена была ожидать пять дней, что бы забрать то, что могла бы просто купить, потратив на это не более десяти минут.

Очень хотелось бы, что бы администрация интернет-магазина Летуаль приняла это к сведению и как-то рассмотрела возможность формирования заказа на месте, при условии наличия товара.