Lensgo.ru - интернет-магазин контактных линз
Рекомендуют 50%
Отзыв о Lensgo.ru - интернет-магазин контактных линз
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство

Отзыв: Lensgo.ru - интернет-магазин контактных линз - Не могут привезти заказ из двух товаров даже с третьей попытки!

Достоинства:
Работали отлично последних несколько лет!
Недостатки:
Не слышат клиента, не организованность внутри компании
Заказ №1257293 от 23.04.2018. Заказал Biofinity, 6pk + раствор Biotrue, 300 мл.
Заказ делаю в понедельник, перезванивает девушка и говорит, что доставка возможна только на четверг. Думаю, ладно, все бывает, большая загруженность перед длинными праздниками, поэтому как обычно не смогут доставить на следующий день. Ничего не предвещало беды, так как относился очень лояльно к этому магазину (в течение 3 лет заказывал здесь линзы и сопутствующие товары!!!)
Четверг: курьер привозит большой запаянный пакет, что по размеру выглядило, как будто там, как минимум, 5 моих заказов. Открываю пакет, там три больших коробки с какими- то линзами, о которых я знать-не знаю. Думаю, ладно, и это бывает. Позвонил оператору, на что мне сказали: "Извините, завтра все исправим". Ок, жду завтра... .
Пятница: курьер привозит коробочку с моими линзами и ... крем для тела в розовом тюбике... Говорит, что крем-это подарок за вчерашний косяк. Я спросил у него про раствор для линз, но он сказал, что его не положили, видимо. Звоню оператору, сказали, извините, привезем в субботу... .
Суббота: курьер привозит коробочку с моими линзами и . барабанная дробь... МОЛОЧКО ДЛЯ ТЕЛА...
Звоню и пишу оператору-никто не отвечает! Обращаюсь к руководству Lensgo.ru: Спасибо Вам за долгое время сотрудничества, но больше заказывать у Вас товар не вижу смысла - эта ситуация-перебор! Что произошло с магазином???
Год пользования услугами: 2018
Общее впечатление: Не могут привезти заказ из двух товаров даже с третьей попытки!
Моя оценка:
Рекомендую друзьям:НЕТ
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Это полезный отзыв?

Комментарии к отзыву (0)