Купила билеты в феврале на июль для всец семьи (4 человека) из Москвы в Стамбул. Каждые две недели менялось время вылета, в итоге поменялся даже день обратно вылета и пришлось менять один обратный билет. Но вместо того, чтобы сделать возврат одного билета на обратный рейс из Стамбула в Москву, мне аннулируют весь билет без моего на то подтверждения. Естественно, возврат суммы по старой цене (как я уже писала, в феврале за 5 месяцев до вылета были куплены билеты). Теперь мне нужно заплатить вдвое больше за билет туда (который я просила оставить без изменений) и купить билеь обратно.
Все что может компания - отписываться. Ни телефона для связи, ни внятных предложений по решению вопроса нет. Я в шоке.