Были в кино, гуляли по центру и обратили внимание на спальню в Лазурите. Менеджер Жанна составила проект и предложила заключить договор. У нас в это время был ремонт, и мы отказались. Через две недели Жанна позвонила и предложила очень выгодный вариант, при этом в рассрочку на 2 года. Однако, когда мы приехали, этот выгодный вариант оказался актуален только в рассрочку на 6 месяцев. Мы были разочарованы, но раз приехали и мебель понравилась, 19.04.2018 заключили договор в рассрочку на 6 месяцев. Не успели мы вернуться домой, позвонила менеджер Жанна и сказала, что она ошиблась в расчетах и нам ещё необходимо доплатить чуть больше 4 тысяч. Мы отказались доплачивать и сказали, если они не урегулируют вопрос, мы откажемся от мебели. Менеджер видимо оказалась жадной, и я на следующий день 20.04.2018 написала заявление на расторжение. То есть не прошло и суток с момента заключения договора!

Сейчас уже прошло три недели, но компания Лазурит не перечислила в Банк деньги, и у меня действующий кредит до сих пор. Я пыталась в Банке расторгнуть кредитный договор, но сотрудник Банка говорит, что я должна обратиться в компанию, где оформляла рассрочку и уверяет, что если Лазурит не перечислит деньги, то я обязана оплачивать все по кредитному договору! Я чуть ли не каждый день звоню то управляющей магазина, то на горячую линию компании Лазурит, меня кормят «завтраками». 30.04.2018 аргументируя майскими праздниками меня уверили, что 10.05.2018 все перечислят в Банк. Но когда наступило 10.05.2018 сроки снова увеличились на 2 недели! У меня уже к этому времени наступит просрочка по кредиту, и кредитная история будет испорчена по вине компании Лазурит, которая в течение трех недель не в состоянии найти 5 минут и сформировать платежку на перечисление в Банк денежных средств на основании поступившего заявления о расторжении договора!

Я решила обратиться в Роспотребнадзор, в орган по защите прав потребителя и в дальнейшем в суд.