Взяли 2 пробных занятия для двух своих детей, одному ребенку 2 года 8 месяцев, другому 5 лет 2 месяца. Хотели взять абонемент, но ситуация произошедшая в крайнее из пробных занятий изменила наше решение. Хотел бы отметить что администратор и тренеры очень понравились - приветливые, дружелюбные, готовы помочь, чего невозможно сказать о девушке сидящей на ресепшне (спецу по выдаче ключей).

Так получилось что ребенок потерял ключ от шкафчика, в связи с чем жена честно подошла и сообщила об этом на ресепшен (залог не оставлялся) - так и так, ключ потеряли, готовы оплатить, мадам отказалась принять деньги, жена получила дословный ответ - "потеряли вы, а оштрафуют нас, идите ищите где хотите, это не наши проблемы". Чем отличается хорошее качество обслуживания от плохого? Желанием помочь, но речь даже не об этом, а о хамстве таких "узкопрофильных спецов". Если это позиция организации, то рекомендую помечать людей которые еще думают стоит ли заносить в данную организацию крупную сумму денег, чтобы персонал понимал - кому хамить можно, а кому пока нельзя. Пока этого не сделаете - будете терять деньги. Еще не могу понять, неужели ситуация настолько редкая и страшная что дело доходит до хамства девушке которая пришла к вам с детьми, и все происходит при них? Получается как всегда, одни стараются завоевать клиента, потому что от этого зависит их зарплата, а другие все старания сводят на ноль. В данное заведение больше ни ногой, если просите много денег - будьте добры соответствовать, иначе все это недалеко от лохотрона.