очень похоже на правду,верю

не верю. За год ни одного косяка. Пришлось закрыть три вклада на сумму в несколько млн. Боялась что будут проблемы как кто то там пишет. Но нет. Обратилась в чат - помогли снять за один день всю суму наличными.
Вклад закрылся в праздничные дни , а заказала наличку в выходной день. На след рабочий день после выходного приехала в кассу банка и о чудо выдали за 5 минут и без очередей. Какие ещё службы поддержки так работают по выходным дням ?
Проценты начисляли копеечка к копеечке. Даже за за три часа того дня когда вклад закрыла и пока деньги лежали на карте - тоже начислили проценты за тот один день
Вооще чат у них очень оперативно работает
Даже за неделю как Центробанк готовился снизить процентные ставки , Рокет банк всех заблаговременно информировал о том что готовится очередное снижение ставок по вкладам , напримре с 1 октября или с 1 апреля …
Это для всех банков, не только для одного
Правда проблема в том что они подвязаны в зависимость на банке ОТКРЫТИЕ который в свою очередь может и что то не так сделать. Например с банкоматами бывают иногда заминки - нет наличных или банкомат временно не работает. Но другие проблемы мелкого характера решались моментально. Например поменяла фамилию. За 3 дня привезли домой новую карту и всё тип топ. Всё шикарно работает.
Переводила крупные суммы на карты Сбербанка. И бесплатно и моментально деньги оказывались на другой карте стороннего банка.
КЭШ бек начисляется за 1 минуту , бонусы начисяли за приглашения - гораздо больше чем допукает лимиты по правилам.
Нет, таких душевных и отзывчивых служб поддержки я ещё нигде на встречала.
Молодцы !

возможно напишу. Только всё уже десятки раз написано разными людьми. Неужели нужно повториться и все то же самое озвучить?

да. а ещё существует такой вид отзывов на форумах и т.д. как проплаченный. И этот хвалебный отзыв как раз похож на него. Так как ни один человек будучи занятым и зарабатывающим миллионы как вы пишите уважаемая (nadu88) не будет тратить своё драгоценное время на написание благодарности банку в 4 абзаца. Так как деятельность банка на то и должна быть направлена, чтобы комфортно было в первую очередь клиентам и дополнительной благодарности тут не требуется. Если вы конечно не супер-благодарный человек. В наше время в это мало верится к сожалению.
Ещё у нормальных банков как минимум должно быть физическое отделение, куда можно прийти и написать заявление в письменном виде или решить вопрос лично, а не заочно по телефону или через чат в приложении (хотя в этом случае как раз не решить, чем решить вопрос).

Если вы заметили я только один ваш очень странный отзыв решила прокоментивать и оспорить.
Другие пишут более менее все по делу . Но это не ваш случай. Потому что вы не уважаете читателей , пишите провакационые претензии которые невозможно проверить.
Вы думали что так можно всё что угодно написать ? - потому что всё равно никто не докажет обратное ?
А я люблю честность - поэтому в вашем отзыве общаюсь с вами и хочу узнать правду)

А как тут можно прикрепить скрин? У меня есть только возможность отправить комментарий.

Очень странный отзыв.
У меня всё отлично работает. Что же вас так расстроило ?
Бонусы по приглашениям перестают начислять после того как вам выплатят более 10 000 руб. за приглашения 20 человек.
Дальше , если вы активно пользуетесь этой картой, возможно договориться со службой поддержки что бы вам увеличили лимит ещё на пять друзей. А это плюсом ещё бонусы на 2500 руб.
Что же в этом плохого ? А вы почему пишите что нет достоинств ?
Обслуживание карты 5 лет бесплатно - это плюс или минус ?
Проценты на карту на каждый рубль начисляют - это достоинство или нет ?

Программы лояльности существуют и в других банках, в этом нет ничего удивительного. Обслуживание бесплатное, хотя например 1000 рублей в год мне не жалко, лишь бы хорошо работали. Раньше была клиентом ВТБ например, нареканий не было, но закрыла карту в последствии, так как не было необходимости в дальнейшем использовании. Потом появился Сбер. не без своих минусов, но тем не менее есть всегда по близости филиал, куда могу сразу прийти и решить вопрос. По крайней мере попробовать решить вопрос,а не сразу получить отказ в службе поддержки - чатике.

Мне на прошлой неделе в ВТБ не смогли ничем помочь несмотря на то, что что я неделю висела на телефоне службы подержки, в офис банка ездила по всем пробкам в конце своего рабочего дня.
Вроде бы один из самый надежных банков, занимает первые строчки в ТОП-10. И тем не мене не смог решить вопрос без бюрократии и трепа нервов.
Что уже говорить про банки которые ниже в рейтинге надежности ?

Как ни крути всегда есть проблемы которые возникают по нашей вине или по вине сбоев системы
Никакая служба поддрежки решить не сможет если вопрос требует концелярской волокиты и проверок.
В офисах банка сидят наемные исполнители.
Никакой разницы нет : предете вы к ним в банк, и потеряте ещё больше времени на обсуждение одного и того же вопроса или дождетесь решения дистанционо.
Если в чате вам не помогают, тогда вопрос : чем может помочь менеджер за столиком в офисе ?

Например у меня заблокировалась карта. А что бы сменить пин-код пришлось ехать через весь город что бы привезти в ВТБ свой паспорт и написать заявление, сфотографироваться ещё раз.
Потом ждать рассмотрения вопроса.
Сколько нервов и времени на всё это ушло -жутко вспомнить.
Как вам такое обслуживание ? ищите время, езжайте туда-сюда обратно , тратье нервы, деньги на проезд и время

RE : в Рокетбанке такие вопросы решается намного проще и быстрее и беззатратно