29 апреля я пошла оплатить услуги интернета Ростелеком. Была где-то около обеда. Не помню уже когда. Положила деньги, терминал деньги забрал, чек не выдал. Но я слышала, что в этот момент пришло сообщение на телефон и я была уверена, что это уведомление о том. что деньги поступили. Даже не стала смотреть (а зря, еще тогда бы подняла хай). Пришла домой уверенная, что все в порядке. А когда 2 числа начал тормозить интернет, я стала интересоваться у Ростелекома - почему? Оказывается, денег нет)). И я пошла разбираться в салон. Мне сказали - пишите заявление. Звоните на горячую линию. Что я и сделала. Написала, мне сказали, что в течение суток заявление рассмотрят. Но никто его и не думал рассматривать. Когда я позвонила 5го числа, молодой человек мне ответил, сейчас будем звонить в салон, узнавать и вам позвонят. Никто мне не позвонил. На следующий день я опять звоню на горячую линию, девушка опять звонила в салон и узнавала и сказала, что мне позвонят, ждите. Сказала, что заявление передано только 5го!! В понедельник 7го я опять звонила на горячую линию и в сотый раз рассказывала свою историю. Мне было обещано в очередной раз, что посмотрят, после чего я стала писать отзывы на сайт, чтобы хоть там прореагировали. Прислали письмо, что получено. Звонили оттуда, сказали, будут искать. Я еще не раз писала и звонила… Через неделю я получила от них ответ, что все данные, которые я указала - ошибочны. Что не было такого платежа… Отлично!! Может и меня нет?? Я попросила посмотреть на камерах, где видно, что я оплачиваю. Но как можно узнать человека, не зная его?)) Мне было сказано, что у них этот прием работает))… Надо только описать себя,…ну-ну. Я ждала. Хотя я в очках и не накрашенная очень отличаюсь от себя без очков и накрашенной. Когда мне позвонили и сказали, что не нашли такую по описанию, мне уже было смешно. А кого они хотели найти?)) Сомневаюсь, что вы что-то найдете… Если видно на камере, что человек оплачивает и видно время, можно же посмотреть платеж в это время?? Но видно, такие спецы там работают… Я сделала вывод, что обходить другой дорогой вас надо… Женщина, что мне звонила, еще спрашивала - а там ли я платила? Это не издевательство? Я в своем уме и твердой памяти, в отличие от вас и ваших сотрудников, которые ни черта не помнят и не соображают. Мало того, что мне пришлось оплачивать интернет повторно, так еще и издеваются… Пусть я потеряла 400руб. Но вы потеряете больше. Везде, где можно, я об этом буду говорить и писать, что здесь [цензура]. И вы меня не переубедите… Если нет - ищите деньги, тогда я, может быть, изменю свое мнение о вас, но я сомневаюсь, что вас беспокоит ваша репутация…

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

Ответ отправлен Вам в личные сообщения