В 2018 г. заказали в компании "Пласт Плюс" окна и входную дверь. При выполнении замера было указано необходимое направление открытия двери, затем в офисе неоднократно направление открытия двери указывалось менеджеру - от себя наружу вправо.

Дополнительно, для наглядности, показывали рукой - "вот туда". В заказе указано "открывание наружу", "вправо". НО! Главный подвох в том, что из 14 изделий 13 были нарисованы изнутри, а входная дверь СНАРУЖИ. Данная особенность нигде не отражена. При подписании согласия с конфигурацией у менеджера специально уточнили - дверь будет открываться "вот туда"? Менеджер подтвердил. В итоге дверь изготовлена с другим направлением открытия и не соответствует как нашим желаниям, так и листу замеров. Компания вместо того, чтобы признать свою ошибку при оформлении заказа, которую мы пропустили в связи с ненаглядностью и неинформативностью, допускающей двоякое толкование формой заказа, отказала в замене двери на основании выполнения в соответствии с договором. Вместо продолжения сотрудничества мы вынуждены готовить документы в Роспотребнадзор, а в дальнейшем, возможно, и в суд.