Отзыв: Сеть книжных магазинов "Читай-город" (Россия, Химки) - Было не очень, но приятно, что магазин озаботился проблемой
Достоинства: Доставили вовремя
Недостатки: Напортачили, но идут навстречу
Заказал 2 книги про Незнайку в интернет-магазине с доставкой в тц Лига в Химках. Цена 468 руб. Пришел забирать. У одной книги несколько страниц порваны. Говорю: ну, блин. Вроде не критично, но подарок ребенку - учиться читать... говорю: ну, хоть, скидку мож сделаете? - нет! Заказывайте заново. И лучше две. А то Вы не первый. Ушел. Позвонил в читай-город заказать заново. Цена на 100 руб дороже уже. Спрашиваю: а мне разве не по той же цене, у меня же пришел товар испорченный? - нет. Цена изменилась. Помозговали с женой, решили взять все же эту чуть порванную. Ан нет. Уже по магазинной цене - на 300 руб дороже. И ничем не можем помочь. Оператор по телефону тоже оказался беспомощным. После публикации этого поста, однако, компания пошла, как видим, навстречу. Это похвально.
| Время использования | Май 2018 |
| Стоимость | 468 ₽ |
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | городской округ Химки |
| Город или поселок | Химки |
| Улица | "Ленинградское шоссе |
| Дом № | 5 |
| Общее впечатление | Было не очень, но приятно, что магазин озаботился проблемой |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву8
Мы очень сожалеем, что книга из нашего магазина пришла в таком состоянии.
Будьте добры, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа и id книги (указан на сайте), которую хотели перезаказать.
Обязательно разберёмся в ситуации и постараемся Вам помочь.
Мы пришлём в магазин другой экземпляр этой книги по цене, которая была в день акции. Единственное, книги сейчас на складе пока нет, придётся подождать доставку примерно неделю, полторы. Напишите, пожалуйста, сможете ли Вы подождать? Если да, тогда мы сейчас же переоформим заказ.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Тогда мы просто оставим этот заказ и изменим в нём сумму и количество книг.
Книгу обязательно проверим перед отправкой, чтобы она пришла без дефектов.
Спасибо, что написали об этой проблеме.
Отличного Вам дня!