Очень не люблю писать негативные отзывы, но это верх издевательства. Если бы можно было поставить в минус, поставила бы отвратительно. История такова, что зашли мы с мужем взять перекусить чего-нибудь, остановились на пицце и хачапури. Благо, что решили сразу съесть и далеко не ушли от магазина-пиццы оказались деревянными, хачапури с плесенью. Вернулись высказать все недовольство начальству ( на компенсацию вообще уже забили, хотя отдали за все это "пиршество " 150р). На что сначала отправили к админу, админ к директору, а директор оправдала все тем, что при изготовлении тесто само по себе твердеет, а потом еще они открытым товар выкладывают (мол так по технологии положено, часть упаковывать, часть открытыми класть и все без маркировок) и якобы он так сутки лежит. Да что вы говорите то?! А то вот мы дома не готовим пиццу и не знаем на какие сутки она твердеет! И когда продукт плесенью покрывается! В общем, повезло этому "директору", что с ней муж разговаривал. Если кто-то из данного учреждения таки прочитает отзыв, ребят, серьезно, вы кого ставите директорами?! Что они такой бред несут в стрессовых ситуациях, по технологии открытые продукты и без маркировок! Что у вас с клиентоориентированностью происходит?! Я понимаю, что Мария-ра магазин для среднего класса так сказать, но это не значит, что к клиентам надо как к свиньям относиться! Научили сотрудников работе с возражениями, молодцы! Но проблемы это не решает! В общем, если раньше я в Марии-ра ( в любых филиалах) просто приходила и брала продукты, то теперь все буду из принципа тщательно проверять (ибо сама работаю в среде сервиса и не понаслышке знаю о качественном обслуживании и клиентоориентированности), и если такая история повторится, то звонить мы уже в отдел поддержки потребителей не будем и писать отзыв, а сразу с фото/видео отправимся в вышестоящие инстанции типа рпн, зпп и пр. Такова история. Надеюсь, вы исправитесь.
Очень жаль, что вот не успели в этот раз сфотать, поздно об этом подумала. В следующий раз такой ошибки не допущу уж точно.