Хотели заказать подарочный сертификат в подарок руководителю. Созвонившись с салоном несколько раз предупредили, чтобы все было на высшем уровне. Администратор уверила, что клиент останется доволен, все будет хорошо и т. п. Уточнили состав, стоимость и продолжительность СПА программы. Доставку оформили на следующий день курьером.
По приезду курьера: кассовый чек пробит на сумму меньше на 10000 рублей, чем указанная на сайте стоимость услуги, хотя товарный чек на полную сумму. В сертификате указанное время на полчаса меньше заявленного. Созвонились с администратором: по чеку объяснений она дать не смогла, по времени сказала, что в продолжительность услуги, указанной на сайте входит время на переодевание (30 минут!), и удивилась, что об этом не предупредили.
В итоге отказались от сертификата, заказали в другом салоне.