Если описать одним словом, то кошмар.
Началось со сметы от сотрудника офиса. Так как всё указано артикулами, то сложно понять перечень. Когда пришёл замерщик, то глядя на смету выяснили, что мне предложили дверь без петель, замка, ручки и тд. Что даже замерщик признал дуростью.
Стали добавлять в смету всё нужно, цена двери стала в 1.5 раза выше. Пришлось принять условия. Но через 3 недели позвонили и сказали, что произошла ошибка и нужно доплатить еще + около 5тыс. Спорами и нервами удалось доказать, что кто ошибся, тот пусть и платит. Ссылаться на усталость и человеческий фактор можно бесконечно.
Настало время установки (30 декабря! Хочется радоваться предстоящим праздникам). Как пишут на сайте "высокопрофессиональный мастер" при демонтаже текущей двери расколол плитку в ванной. Никто не сказала даже элементарное "извините", а вместо этого "ну найдете такую и замените". Занавес.
При установке наличников и тут, и там была только фраза "ну только если вот так вот. По-другому не выйдет". Что ж, слова супер профессионала.
Возвращаюсь к замерщику: неужели он не мог сказать, что в этой фирме другая ширина полотен и еще есть нюансы, и по причине этого будут такие и такие сложности.
Как бы вам не нравилась дверь в каталоге, подумайте неоднократно, хотите ли вы впускать в свой дом таких вот "профессионалов с многолетним опытом".
Второй ньюанс это цвет. Утром грузчик привёзт упакованную дверь и уехал. После установки я увидела перед собой нужную модель двери, но с цветом явно была проблема. На сайте представлена абсолютная ровная по цвету дверь. Замерщик также давал образцовую панель с ровным цветом. По факту она полосатая. По истечении трёх месяцев разбирательств всё, чего я смогла добиться это писем с заявлениями, что стандарты не нарушены, делают "под дерево" и это смотрится эффектней, и что я должна была приехать в салон и посмотреть до заказа.
То, что вы заказали в Софье и что вам установят - разные вещи.