Заказала в Медмагазине товары для ухода за лежачим больным и оплатила сразу же при заказе. Доставка осуществлялась фирмой Top Delivery и тоже была оплачена сразу, одновременно с товаром.

Каким-то образом мой заказ оказался разделён (заказывала 2 предмета). Причём второй предмет не был доставлен и, как сообщили мне в интернет-магазине, на момент предъявления моих претензий возвращался обратно на фирму. Не знаю, кто больше виноват: интернет-магазин или служба доставки. В магазине передо мной постоянно извинялись. Не знаю, понимает ли кто-то из работников фирмы и службы доставки, что товар, если он в принципе когда-нибудь все-таки дойдёт, может уже не понадобится. Речь идёт не просто о больном, а об умирающем человеке. Я понимаю, что в нашей жизни никому нет дела до чужих проблем. И что всегда есть человеческий фактор. И не на сочувствие работников я, разумеется, уповаю. Но это тот случай, когда обычное невыполнение обязательств по договору приобретает особо циничный характер. Думаю, никому никогда и ничего не следует доставлять этой фирмой. А магазинам следует тщательнее выбирать партнеров. На рынке услуг доставки нет недостатка в приличных фирмах.