Попытка воспользоваться его услугами была первый и последний раз. Опыт крайне негативный. Буду категорически не рекомендовать друзьям и знакомым обращаться в этот магазин. Безобразное отношение к покупателям. Несоответствие заявленного товара его наличию в магазине. Хамское и неуважительное отношение к клиентам. Слов нет. К сожалению, просто не хватит места для полного рассказа о качестве обслуживания и способе общения сотрудников интернет-магазина и розничных продацов. Я реально в шоке. Ребенок не получил обещанный на День Рождения велосипед. Я потратил кучу времени, да и денег на дорогу. О нервах и негативных эмоциях я уже не говорю. Этому магазину - категорически нет! Навсегда. Абсолютное издевательство. И ни слова извинений, даже попытки чем-то исправить безобразную ситуацию.
Вечером 26 мая сделал заказ в интернет магазине. Заказ номер 433289. Нужный мне товар был в наличии по адресу магазина на Балтийском вокзале. Сделал заказ. Получил информацию, что нужный товар забронирован в магазине на Балтийской. Посмотрел, что магазин работает с 11 часов. Пообещал ребенку подарок ко Дню Рождения. Выехал заранее. Живу за городом, больше часа езды до Балтийского. Уже в дороге, на подъезде к Питеру получаю звонок из интернет-магазина. Моего товара в наличии на Балтийской нет. Будет не ранее среды... Я в шоке. Вчера был на сайте именно в этом магазине, я забронировал. Предлагают ехать на Звездную, там, говорят. есть в наличии несколько нужных мне велосипедов, да еще различной окраски, есть выбор. Беру такси, еду на Звездную. Называю номер заказа. Смотрят, как на идиота. Первый раз слышат, что-то говорят про франшизу... Продавцов много, но всем глубоко плевать, даже не делают попыток хоть как-то исправить ситуацию. После моих настойчивых попыток кто-то без удовольствия отправляется на склад. Возвращается - нужного мне товара нет!! Как? мне же звонили, послали специально сюда, говорили про разнообразие расцветок, уверяли в наличии! -Ничем вам не помочь. Товара нет в наличии, при том, что есть на сайте и бронируется. Посылают на другой конец города, обещают, что там то товар точно есть в наличии - полный обман, там точно такая же ситуация и абсолютно безобразное, безразлично-равнодушное отношение персонала магазина. Абсолютное ощущение, что они получают зарплату вне зависимости от качества обслуживания и количества проданного товара.