Почему не нужно покупать в сети 220 вольт.

Я не вспыльчивый и довольно спокойный человек, но вот таки случилось. Допекли.
А начиналось всё просто замечательно...

Мне на день рождения сын подарил подарочную карту сети 220 вольт. Сумма 3000 рублей.
Казалось бы, всё замечательно.
15.05.2018
Я захожу на сайт магазина, выбираю товар так, чтобы доставка тоже уложилась в эту сумму и оформляю заказ, сразу оговаривая, что адрес доставки рабочий и доставка только по рабочим дням.
Естественно, при заказе ввожу номер и пин-код подарочной карты.
Ура! Всё получилось. Заказ 3781091
Наивный.
Буквально в течении 10 минут мне звонит девушка менеджер с тем, чтобы подтвердить заказ.
Я говорю, да, мол, заказ сделал и даже доставку оплатил той же подарочной картой.
На что мне отвечают, что так делать было нельзя и подарочными картами расплачиваться можно только непосредственно в магазине.
Я удивляюсь и сообщаю, что в форме заказа есть такая опция, как оплата подарочной картой.
Нет, говорит, это видимо ошибка на сайте.
Давайте я ваш заказ перенаправлю в магазин на Волгоградском проспекте потому, как он ближе всего к указанному вами адресу.
Я немножко расстроился, но заказ-то уже сделан... Ну ладно, говорю, пересылайте.
После этого мне было сказано, что как только товар окажется в магазине, со мной свяжется менеджер.
Ну... ладно. Ждём-с. Прошло 2 дня.
17.05.2018
Проходит два дня. И вдруг, в своём почтовом ящике я обнаруживаю письмо с подтверждением заказа. И пришло оно тоже 15.05.
Там написано, что заказ принят и доставка назначена на 19 мая (суббота)
Я весь в недоумении звоню в магазин с вопросом «Что бы это всё значило?»
Мне отвечают, что первая девушка видимо меня не поняла, заказ в работу принят, правда пару позиций неплохо бы заменить, потому как на складе их нет, а прибудут позже.
Ладно, пошёл навстречу и пару позиций скорректировали.
По поводу доставки, решили на понедельник 21 мая.
Ладно. Разобрались. Всё почти хорошо. Жду.
21.05.2018.
Ура. Курьер прибыл вовремя и заказ привёз. (вот правильно говорят, что радоваться нужно потом)
Курьер вручает мне заказ и говорит «С вас 3039 рублей»
- С чего вдруг? Всё оплачено подарочной картой.
- Ничего не знаю, у меня в документах это не указано.
Звонит своему диспетчеру и получает распоряжение - заказ забрать, доставку обозначить как ошибочную.
Заказ забрал, в бумагах поставил отметку ошибочной доставки и уехал.
Я весь в непонятках звоню в магазин ( уже почти традиция)
Объясняю ситуацию. Мне отвечают, что сведения записаны, будут переданы для разбора, мне позвонят. Кто, когда???
Ждём-с
Прошло три дня.
24.05.2018
Звоню в магазин с любимым вопросом «Что бы это всё значило? И где мой заказ?»
Да-да-да, говорят мне. У нас, говорят, большие проблемы с логистикой. Такие большие, что даже дозвониться до них не можем. Но, мы обязательно разберёмся и Вам перезвоним.
Попутно обнаруживаю чудесное письмо:
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш заказ №3781091 в интернет-магазине "220 Вольт".

Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас.

А на следующий день получил ответ: Мы рассмотрели Ваш отзыв о заказе №3781091:

Ответ Службы Качества:
Добрый день!
Мы обязательно учтем Ваши замечания, разберемся в ситуации и решим проблему. Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам оптимизировать работу и не повторять ошибки.
С уважением, интернет-магазин "220 Вольт"
Телефоны:
+7 (495) 745-50-55
Тут же пришёл звонок из магазина. Доставка на понедельник, никаких доплат не нужно. Типа праздник почти наступил.
Ага, счаззззз.
28.05.2018 понедельник.
Курьер не приехал и не отзвонился.
Звоню в магазин ))) «Что бы это всё значило? И где мой заказ?»
Да, да, да мы разберёмся и Вам перезвонят.
Нужно ли говорить, что следующий звонок был в четверг 31 мая.
Я пообщался с менеджером, я пообщался с претензионным менеджером. Через час мне перезвонили из претензионного отдела и клятвенно заверили, что завтра, т. е. в пятницу(01.06.2018) курьер обязательно будет у меня с 9 до 12.
Как Вы думаете, почему в пятницу я пишу это открытое письмо???
Да потому, что никто ко мне не приехал и никто даже не позвонил.