Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Испортили подарок
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис, некудышние сотрудники, никому не советую этот ужасный салон.
В салоне очкарик 4 июня покупая подарочную карту на 5 тыс., я расплачивалась банковской картой, платеж прошел, у меня деньги списались, у них тоже платеж прошел, но не распечатался чек.
Я оставила продавцу свой номер телефона на всякий случай, и ушла. В тот же день мне продавец перезвонил и сказала что я должна прийти и оплатить снова, а деньги которые списались вернуться через час. Я конечно же сказала что как деньги вернуться тогда я и оплачу повторно. Вот уже 7 июня и денег нет, один раз в ответ на мои звонки в очкарик перезвонил менеджер благополучно сказав что карта моя не активирована, а деньги придут через 1-2 дня. Я предложила чтобы они мне выдали документ подтверждающий что деньги они мне вернут на карту, а я верну подарочную карту в их салон, менеджер пообещал перезвонить - уже сутки прошли - не перезвонил. Я звоню им - они передают кому то мою заявку и на этом все, ни подарка для любимой мамы, ни денег...
Я оставила продавцу свой номер телефона на всякий случай, и ушла. В тот же день мне продавец перезвонил и сказала что я должна прийти и оплатить снова, а деньги которые списались вернуться через час. Я конечно же сказала что как деньги вернуться тогда я и оплачу повторно. Вот уже 7 июня и денег нет, один раз в ответ на мои звонки в очкарик перезвонил менеджер благополучно сказав что карта моя не активирована, а деньги придут через 1-2 дня. Я предложила чтобы они мне выдали документ подтверждающий что деньги они мне вернут на карту, а я верну подарочную карту в их салон, менеджер пообещал перезвонить - уже сутки прошли - не перезвонил. Я звоню им - они передают кому то мою заявку и на этом все, ни подарка для любимой мамы, ни денег...
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Зеленоград |
Дом № | 1550 |
Общее впечатление | Испортили подарок |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что случившееся не станет причиной для негативного суждения о нашей компании в целом.