Всем добрый день! Отвратительный сервис. Отдал планшет на ремонт, сказали диагностика в случае отказа от ремонта 1000 рублей(точно не помню, но около того), а в случае ремонта бесплатно. Так как я понимал, что тут может быть развод, то на следующий день, когда мне позвонили из сервиса и сказали, что ремонт будет стоить 7000 рублей, то я спросил (у них все разговоры записываются и могут быть доказательством против них в суде) : "Я дам вам 7000 и заберу полностью рабочий планшет и вы мне не скажите, что там еще что-то сломалось и попросите больше 7000?". На что он мне ответил : "Да, только 7000 и заберете рабочий девайс". С этого момента я был защищен от любой махинации с их стороны, которая увеличит сумму ремонта (я понимаю, что скорее всего 7000 уже была сильна завышенная цена за ремонт). Но естественно на следующий день цена изменилась и стала 9000 рублей, я сразу сказал, что я платить не буду и жду "рабочий девайс" за 7000 рублей.

Они взяли паузу. Перезвонили чуть позже в этот день и сказали, что починят за 7000 как и договаривались. Но через день или 2 звонят опять и говорят, что могут починить за 8000, но поставят БУ деталь, хотя мне сказали сначала, что они работают только с новыми деталями. После отказа с моей стороны сказали, что чинить за 7000 не будут. Я им ответил, что тогда мне вообще ничего не надо и пусть отдают планшет в том состоянии в каком я им отдал его и что самое главное, так как они нарушили условия УСТНОЙ СДЕЛКИ (имеющая юридическую силу(разговор записывается)), ЗА ДИАГНОСТИКУ ИМ ПЛАТИТЬ Я НЕ БУДУ. Они были очень удивлены и сказали, что за диагностику я все-таки должен деньги отдать. Я сказал, что я заберу планшет только через суд. Наступила тишина на неделю. Через неделю звонит другой менеджер -Владислав! Он спросил, когда я заберу планшет, я сказал, что собираюсь через суд забирать, он был очень удивлен и стал меня спрашивать в чем проблема. Я все рассказал и он заверил меня, что во всем разберутся, а виновного предыдущего менеджера Тимура накажут. Я был рад, но через полторы или больше недели звонит мне Владислав и говорит, что на самом деле проблема оказалась ни в том, что они сначала думали, а в другой детали, а это деталь стоит вместе с работой 13000. Я офигел. Спросил, что чем Владислав лучше Тимура (до этого Владислав мне говорил, что Тимур вообще плохо что-то делал и так далее), если поступает также. Мне Владислав ответил, что он в отличии от Тимура предлагает вариант заплатить только за диагностику и забрать аппарат, но в нем будут поставлен новый wi-fi модуль(в котором они говорили проблема сначала была) и отремонтирована кнопка блокировки ТОЛЬКО за стоимость диагностики. Я согласился. Но в итоге еще через неделю мне позвонили и сказали, чтобы я забрал свой планшет. Я спросил вы поставили новый wi-fi чип? Он сказал, что они его Ребутнули или чето еще, я сказал, что говорили про новый, а слово ребутнуть я вообще впервые слышу и не знаю что оно значит. договорились созвониться на след день, но он не звонил и я позвонил сам. Он сказал, что новый менять не будут и всячески строил из себя дурака, чтобы все-таки обмануть меня. Я сказал, что только новый wi-fi или ставьте все как было изначально и я не плачу за диагностику и забираю его. Этот разговор повторился и на следующий день. И еще на след. день. В итоге он сказал, что ему проще самому заплатить за диагностику, я сказал, что пусть платит. В итоге пришел я в офис к ним и мне сунули Акт, в котором дата приема была сегодняшним числом, хотя аппарат они приняли еще в начале мая. Я спросил что это? они сказали, что это НИЧЕГО страшного. Пришел заместитель директора Павел, который всячески хотел со мной перейти на "Ты", но я его сразу одернул и поставил на место. Он просил меня внизу акта написать, что оплачивать диагностику я не буду по причине неправильной диагностики, хотя в этом акте они уже отметили, что в ходе диагностики выяснилось, что проблема в Чипе НАНД. Я резонно спросил, почему я должен что-то писать, особенно на Акте, в котором дата приемки сегодняшняя. Он сказал, что это не важно, а главное, что они должны отдать акт с объяснением в бухгалтерию, чтобы лишили премии не менеджера, а инженера. Я сказал, что если я тут это напишу, то они будут иметь документ, в котором я сознаюсь, что деньги не дал за диагностику, которая по новому документу верная, а я внизу пишу в объяснении, что диагностика неверная и, что они смогут с ним пойти в суд и взыскать с меня деньги. Я предложил, чтобы на копии с моим объяснением заместитель директора написал, что он ко мне претензий не имеет и виноваты они. Он отказался естественно сославшись, что ему не позволяет регламент. ХА-ха! Долго мы с ним спорили, мне пришлось сказать, что я тогда не заберу планшет, а пойду в суд и только после этого менеджер написал все-таки, что диагностика не верна и т. д. и поставил подпись и дату. Вот так я боролся с "сервисным центром №1" П. С. Хотел прикрепить фото Акта с подписями, но тут нельзя, так что кому нужно подтверждение пишите на почту и я вам вышлю его kol67@yandex.ru П. С. с. Я только потом понял почему Зам директора не хотел писать на Акте, потому что он не хотел, чтобы у меня были доказательства их "хваленого" сервиса, но я все же получил его! А все ответы здесь, которые мне ответит кто-то из этого сервиса просто пыль в глаза, так как я у них в офисе и по телефону устроил такой скандал, что все бы службы давно знали об этом и решили бы вопрос на месте, но никто не хотел помочь, а только обмануть. Буду и дальше "пиарить" эту контору!