Бронировала авиабилеты на сайте компании Чешские авиалинии. Программа несовершенна- предусматривает маленькое время стыковки- совершенно не совпадает с пунктуальностью авиакомпании.
28.05.2018 Вылетали с опозданием на 1.15 Самара- Прага.
Нам изменили стыковочный рейс и выдали взамен уже имеющимся посадочные талоны на рейс на 4 часа позднее на рейс Прага- Будапешт. Следствие-Опоздали на поезд по Венгрии ( имели билеты онлайн ). Сразу написала письмо с просьбой изменить обратный стыковочный рейс на более поздний воизбежание повторения проблемы обратной стыковки. За 14 дней ответа Авиакомпании не получила.
10.06.2018 рейс Будапешт- Прага опаздал на 1.25. В самолете во время снижения стюардесса сообщила что наш рейс Прага- Самара улетел. ( следующий прямой должен быть через 3 дня). Мы вышли в зал получения багажа ( а как выяснилось- зря). Подошли к дежурной- она позвонила и сказала- бегите- ваш самолёт вас ждёт и вещи туда везут. Мы (55 летние и трезвые) с ребёнком пробежали ( спасибо регулярному фитнесу) с терминала прилёта в терминал вылета. Работающие там, увидя нас, взмыленных, издалека, сразу встали в «позицию обороны» и с помощью секьюрити заблокировали вход, гоня обратно в противоположном направлении. Когда мы сказали что самолёт нас ждёт, то стали пугать вызовом полиции. Мы были на все согласны. Лишь бы улететь домой. Пока мы так стояли 15 минут, вышли из рукава провожающие рейс и удивились тому, что самолёт нас ждал, а мы не идём в рукав. Потом все вместе выпихали нас из Geta навстречу полицейскому. Он попытался сбагрить нас из транзитной зоны, радуясь что у нас мультивиза и мы можем выйти в город. Выходить мы наотрез отказались, тогда он попросил наши паспорта и стал кому- то звонить и уже на понятном нам Чешском языке стал с кем то говорить о нашем поведении. Тут мы услышали спасительное приглашение к транзитной стойке, где нам выдали уже готовые посадочные талоны на рейс транзитом через Москву через час и прошли с нами к таможенникам за нашими паспортами.
Багаж мы потом разыскивали 3 дня, Слава богу - получили. Он прилетел из Праги.
Дополнительно оплачивали питание и места- зря, ничего не получили.
Рекомендуем:
1. На Чешских авиалиниях увеличивать время стыковки.
2. Ни под каким предлогом не выходить из транзитной зоны.
3. Если не знаете местного языка- имейте голосовой переводчик.
4. Обматывайте багаж.
Счастливого пути!
Ещё раз желаю здравствовать работникам Транзитной стойки Чешских авиалиний аэропорта Прага!!!