Были на Хайнане в г. Санья в июне 2018 г. В аэропорту нас встречала компания Русь-Тур. Довезли, заселили без проблем. В номере не работал телевизор, на наши просьбы никакой реакции, делают вид что все исправят... На этом все. Номер затопило на второй день, поменяли без проблем, там телевизор был рабочий, на этом конфликт по этому поводу был исчерпан. Отельный гид Дмитрий, который проводил ознакомительную беседу. Забыла сказать что были в отеле Линда сеа Вью. Так вот, Дмитрий собирал деньги на обзорную экскурсию, которая с обедом (не ведитесь на это, пообедайте лучше сами потом), не нашлось сдачи у него два юаня, говорит подойдите позже... Больше мы этих денег не видели. Ладно, мы без двух юаней обошлись, может ему помогли. Гид Слава, китаец. Вот молодец, на любой вопрос ответит, надо куда доехать - расскажет, покажет, на бумажке иероглифами напишет, чтобы таксисту отдать. Надо сказать, что гугл переводчик в общем-то не помог.
Напоследок просьба в туроператору, в день выезда ну не везите людей в аэропорт за 3 часа до регистрации. Раньше чем за два часа все равно не пускают никуда. Простояли тупо в толпе час целый. С ребенком тяжело...