Отзыв: Отель Sirma Apart & Otel 4* (Турция, Сиде) - Отель, в целом, неплохой, но проблемы у нас здесь возникли.
Достоинства: Пляж, питание, большие номера
Недостатки: Отвратительный сервис, не дали вызвать врача с ресепшн
Ездили мы в этот Отель с оператором Библио глобус. Здесь он стал называться Kilit global. При встрече с отельным гидом от туроператора он сообщил, что в случае необходимости страховки, вы можете позвонить по указанным телефонам с ресепшн бсплатно!!!
С предыдущим отзывом согласна: и по питанию, и по расположению отеля. Но здесь ооооочень страдает сервис: убирают в номере плохо, также по предыдущим отзывам писали, что за каждой семьей закрепляют столик. Так было в прошлом году. Сейчас столовую перенесли с пляжа в очень неудобное место. Бокалы плохо моют: как не попрошу налить вина, почти всегда на бокале- следы от помады(((
И у нас очень омрачило отдых то, что маленькая дочка заболела, а на следующий день у нас были куплены экскурсии всей семьёй (на 5 человек). Поэтому нам пришлось вызывать врача (иначе бы нам не компенсировали отмену поездки). Так вот - в отеле нам ОТКАЗАЛИ на ресепшн в вызове врача, сказав, чтоб звонили сами. В итоге мне пришлось звонить со своего- мне операторы говорят: почему не звоните с рецептный, что они за жмоты там? В итоге еле разрешили, чтобы операторы из страховой САМИ мне перезвонили на ресепшн. И то я уже просто начала орать, так как у дочери температура 39, а их вдруг стали ругать за то, что люди звонят в страховую... Сказали, что будут разбираться, кто это из Kilit global нам сказал, что можно звонить бесплатно...
поэтому рекомендовать этот в общем, неплохой, отель не могу. Из-за сервиса.
С предыдущим отзывом согласна: и по питанию, и по расположению отеля. Но здесь ооооочень страдает сервис: убирают в номере плохо, также по предыдущим отзывам писали, что за каждой семьей закрепляют столик. Так было в прошлом году. Сейчас столовую перенесли с пляжа в очень неудобное место. Бокалы плохо моют: как не попрошу налить вина, почти всегда на бокале- следы от помады(((
И у нас очень омрачило отдых то, что маленькая дочка заболела, а на следующий день у нас были куплены экскурсии всей семьёй (на 5 человек). Поэтому нам пришлось вызывать врача (иначе бы нам не компенсировали отмену поездки). Так вот - в отеле нам ОТКАЗАЛИ на ресепшн в вызове врача, сказав, чтоб звонили сами. В итоге мне пришлось звонить со своего- мне операторы говорят: почему не звоните с рецептный, что они за жмоты там? В итоге еле разрешили, чтобы операторы из страховой САМИ мне перезвонили на ресепшн. И то я уже просто начала орать, так как у дочери температура 39, а их вдруг стали ругать за то, что люди звонят в страховую... Сказали, что будут разбираться, кто это из Kilit global нам сказал, что можно звонить бесплатно...
поэтому рекомендовать этот в общем, неплохой, отель не могу. Из-за сервиса.
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Отель, в целом, неплохой, но проблемы у нас здесь возникли. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву