Купила на днях новый телефон, iPhone 6S, в офисе билайн г. Тверь. Телефон оказался с браком, отходит экран, брак подтвердил работник билайн при осмотре телефона. Но принимать телефон отказался.
Написала претензию на возврат денег, естественно после экспертизы, которая по закону должна длиться 10 дней.
Однако продавец отказался принимать претензию, подписывать ее, мотивируя тем, что у низ ЗАПРЕЩЕНО подписывать что либо. И телефон они заберут, но будут диагностировать по своим личным срокам (21 день на диагностику, максимум 30, плюс 10 дней на возврат средств). Телефонов на подмену в салоне не оказалось. Так что, крутитесь как хотите. Отправили в сервис центр Эппл, якобы там они бесплатно сделают диагностику, всего за пару дней! И после этого Билайн вернет деньги. Поехали на другой конец города, но в АСЦ сказали, что нас ввели в заблуждение.
По итогу: Претензию не приняли, телефон не поменяли, средства не вернули, нахамили, обманным путем заставили ехать на другой конец города.
Я НЕ СОВЕТУЮ покупать смартфоны в этом магазине. Первый раз сталкиваюсь с тем, что ПРЕТЕНЗИЮ отказываются подписывать, и утверждают что она мне не нужна!