Отзыв: Сервисный центр "Адамант" (Россия, Ростов-на-Дону) - Кидалово
Достоинства: нет
Недостатки: просто кидалово
Обратился в Адаман по телефону (разбил стекло смартфона HTC U11, ну не в дребезги - в верхней части экрана появились трещины). По телефону озвучили цену 1480 руб. за смену стекла. Все как в лучших домах приехал курьер забрал телефон. На следующий день связался специалист заявил, что в моем случае ремонт возможен удачно 50% на 50% т. е. он не гарантирует, что сможет снять стекло без повреждения сенсорного экрана.
При этом сообщает, что у них новое оборудование и он сам ничего не делает за него делает электроника. В случае неудачи придется менять стекло с экраном и цена уже 16 500 руб. гарантия полгода или 2018 года выпуска (с естественно превосходными характеристиками) - 17 200 руб. Договариваемся в 12-00, специалист наберет меня через 2-3 часа и сообщит результат процедуры снятия стекла, но этого не происходит. В 18-00 набираю сервис. С начала отвечает девушка - узнает номер заказа и после паузы кладет трубку. Больше она ее не поднимала. После звонка в отдел качества сообщили - сервису дали указание, специалисты Вас наберут. Нет и этого не произошло. Набираю сервис - отвечают, что процесс сложный надо подождать сегодня до 20-00 или завтра, ну и как бы между прочим спрашивают согласие на замену стекла и сенсорного экрана. Отказываюсь и продолжаю ждать. Перед закрытием (около 20-00) набирает специалист и сообщает, все прошло неудачно и необходимо менять стекло с сенсорным экраном. Отказываюсь и сообщаю, что после оплаты услуг хочу увидеть все снятые запчасти. Специалист не унимается где я найду дешевле чем в данном сервисе, как всегда сообщает, что на рынке много подделок и предлагает сам поискать. Но после отказа сообщает, что можете забирать свой телефон хоть сейчас по адресу Обороны 27. Я не Бэтмэн и подождал до утра. Прибыв в сервис на следующий день я обнаружил, что не взял договор на ремонт оборудования, но подумал, что по всем юридическим нормам у меня должен остаться его экземпляр и будет достаточно паспорта. И тут началось - по паспорту они не ищут у них технические проблемы и пока сервер не заработает можете отдыхать. Искать без номера договора не стали - ну пока я на память не жалуюсь и сообщил им номер. После чего телефон нашелся, спросили какого цвета, что за дефект, сняли ксерокопию паспорта, написал расписку о потере договора. Мне выписываю аля финансовый документ о выполненных работах. Оплачиваю работы (диагностика - 1700 руб.) и получаю. Телефон в том же состоянии в котором его отдавал! Остап Бендер отдыхает.
При этом сообщает, что у них новое оборудование и он сам ничего не делает за него делает электроника. В случае неудачи придется менять стекло с экраном и цена уже 16 500 руб. гарантия полгода или 2018 года выпуска (с естественно превосходными характеристиками) - 17 200 руб. Договариваемся в 12-00, специалист наберет меня через 2-3 часа и сообщит результат процедуры снятия стекла, но этого не происходит. В 18-00 набираю сервис. С начала отвечает девушка - узнает номер заказа и после паузы кладет трубку. Больше она ее не поднимала. После звонка в отдел качества сообщили - сервису дали указание, специалисты Вас наберут. Нет и этого не произошло. Набираю сервис - отвечают, что процесс сложный надо подождать сегодня до 20-00 или завтра, ну и как бы между прочим спрашивают согласие на замену стекла и сенсорного экрана. Отказываюсь и продолжаю ждать. Перед закрытием (около 20-00) набирает специалист и сообщает, все прошло неудачно и необходимо менять стекло с сенсорным экраном. Отказываюсь и сообщаю, что после оплаты услуг хочу увидеть все снятые запчасти. Специалист не унимается где я найду дешевле чем в данном сервисе, как всегда сообщает, что на рынке много подделок и предлагает сам поискать. Но после отказа сообщает, что можете забирать свой телефон хоть сейчас по адресу Обороны 27. Я не Бэтмэн и подождал до утра. Прибыв в сервис на следующий день я обнаружил, что не взял договор на ремонт оборудования, но подумал, что по всем юридическим нормам у меня должен остаться его экземпляр и будет достаточно паспорта. И тут началось - по паспорту они не ищут у них технические проблемы и пока сервер не заработает можете отдыхать. Искать без номера договора не стали - ну пока я на память не жалуюсь и сообщил им номер. После чего телефон нашелся, спросили какого цвета, что за дефект, сняли ксерокопию паспорта, написал расписку о потере договора. Мне выписываю аля финансовый документ о выполненных работах. Оплачиваю работы (диагностика - 1700 руб.) и получаю. Телефон в том же состоянии в котором его отдавал! Остап Бендер отдыхает.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Улица | Обороны |
Дом № | 27 |
Общее впечатление | Кидалово |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1