3
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Ozon.ru - интернет-магазин - То хорошо, то плохо

Достоинства: Быстро. Иногда качественно
Недостатки: Плохой контроль качества
Заказывала раза 3-4, по мелочи, в постоматы, и упаковкой и товаром была довольна. Заказывала Корм для морских свинок "Чика Био", всегда приходил всегда свежий, не лежалый.

В этот раз доставка меня шокировала.
Заказала паровую швабру. Стала вскрывать, на приборе следы использования: вода в бачке, царапины, жирные пятна, пыль, вскрытыe упаковки с насадками, отсутствует проволока упаковки шнура. На корпусе пятна клея, подтекает крышка резервуара для воды.

Корпус швабры



Царапины

В комплекте отсутствует тряпка из микрофибры. Помимо этого швабра не работает как надо, из нее вместе с паром льется очень много воды, практически струёй, подача пара не равномерная. Она однозначно бракованная, да еще и б/у. Я не могла ожидать, что магазин продаст второй раз, то, что уже сдали когда-то.
Поскольку мне оформили возврат практически моментально, то сложилось впечатление, что кто-то купил эту швабру, помыл пол и вернул. Никто не посмотрел и ее продали снова.
Отношение к магазину теперь спорное, я не знаю, что сказать, но заказывать больше, наверное не буду. Деньги мне обещали вернуть, но впечатление осталось.
Никакого контроля качества заказов
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление То хорошо, то плохо
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ozon
Официальный представитель
Марина, приносим извинения от лица компании, нам жаль, что пришел такой товар. Можно номер заказа? Мы хотим детально разобраться в ситуации и вернуть доверие к магазину!
Marina726
Здравствуйте, № 26646374-0003-1
Ozon
Официальный представитель
Благодарим за разговор по телефону. Мы искренне просим прощения за качество товара. Информация о данной ситуации передана на склад для проверки. Чтобы немного сгладить оставшийся осадок, мы пополнили балльную копилку. Надеемся, что в дальнейшем желание заглянуть к нам вернется, а бонус послужит скидкой при оформлении нового заказа.
Денежные средства за швабру переведены 5 июля. В течение нескольких дней они фактически поступят на карту. Мы дополнительно свяжемся, чтобы убедиться в зачислении денег.